Minha skin da Orisa comprada na liga overwath desapareceu!

minha Skin da Orisa que comprei na liga overwath, desapareceu após a ultima atualização!
gostaria de tela de volta por gentileza!
me responderam isso!!

Enlerbel
Olá Nightbot,
O Mestre de Jogo Enlerbel chegou para verificar o seu pedido!
***Obrigado pelo seu contacto! ***

Consigo verificar que nos está a contactar para reportar relativamente a sua skin da Orisa ter desaparecido da sua conta, quero também agradecer pelo jogador dedicado que você é, são jogadores como você que fazem o nosso jogo e plataforma ficarem melhores, obrigado!

De momento, existem mais relatórios de outros jogadores e não existe uma solução temporária, esperemos que entenda.
Recomendamos que efetue um relatório de bug para que os nossos desenvolvedores possam verificar se tudo está a correr como deveria, para isso só precisamos que siga este link:
https ://support.blizzard.com/article/000015043
Irá ser enviado todo o seu texto bem como informação do seu personagem para os nossos desenvolvedores.
Obrigado por nos reportar esta situação o mais rápido que conseguiu, poderá demorar algum tempo mas acredito que uma solução possa ser encontrada!

Caso tenha mais alguma questão poderá sempre voltar a contactar-nos que iremos investigar para você!
Obrigado pelo seu tempo!
Melhores cumprimentos,
MJ Enlerbel