A grande maioria das vezes que isso acontece é problema da operadora, não da Blizzard. Por mais que a Blizzard entre em contato com a operadora relatando os problemas (e ela faz isso eventualmente), as operadoras não tem obrigatoriedade de cumprir os pedidos de manutenção da Blizzard, já que as operadoras brasileiras não possuem nenhuma ligação direta ou parceria com a Blizzard.
Como você é cliente, geralmente cabe a você reclamar com a operadora, até porque eles tem obrigação em lhe atender em qualquer chamado ou reclamação na qualidade do serviço.
Ainda mais que você mesmo relatou que isso era algo bem problemático na sua região, o que reforça mais ainda o fato de ser um problema regional da operadora, nas rotas disponibilizadas por ela na sua região.
Tente dar uma olhada nesse tópico que fiz, nele explica como recorrer a esse tipo dew situação e como garantir seus direitos com a Anatel: