Olá!
Instalei o jogo recentemente porém quanto tento abrir o jogo ele me retorna esse erro:
Erro geral. (0xE00101B0)
Dei uma pesquisada na internet e nesse mesmo fórum e encontrei algumas postagens de pessoas que tiveram o mesmo problema. Tentei todas as soluções que encontrei na internet, porém ainda não tive sucesso. Cheguei até a abrir um ticket de suporte pra tentar resolver o problema. Vou descrever aqui os procedimentos que tentei pra resolver o problema:
- Atualizei meu Windows pra última versão
- Atualizei minha Placa de Vídeo pra última versão
- Adicionei a pasta do jogo à lista de exceções do Anti-vírus
Além disso, também tentei:
- Instalar, verificar integridade dos arquivos, remover arquivos e baixar novamente pela Steam
- Instalar, verificar integridade dos arquivos, remover arquivos e baixar novamente pela Battle.net
- Executar o jogo como Administrador
Vi também algumas pessoas mencionando que pode ser um possível conflito com o Warsaw ou SentryBay. Até onde eu sei, nunca usei ou instalei nenhum desses dois programas. Dei uma olhada no computador pra ver se encontrava algum arquivo referente a esses programas, mas não encontrei.
Essas são as configurações do meu computador:
SO: Windows 11 Home versão 23H2
Placa de Vídeo: NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU (Versão do Driver: 551.52)
Processador: 11th Gen Intel(R) Core™ i9-11900H @ 2.50GHz
Memória RAM: 16,0 GB (utilizável: 15,7 GB)
SSD: NVMe Intel SSDPEKNU512GZ (Espaço livre: 118GB de 475GB)
Depois da resposta do suporte ao ticket, tentei refazer todos esses passos novamente, ainda sem sucesso, o jogo ainda não abre e retorna o mesmo erro.
O pessoal do suporte me orientou também a reduzir a qualidade gráfica do jogo e verificar se o computador está superaquecendo. Não consigo fazer nenhum desses dois processos pois não consigo nem abrir o jogo. Eu consigo alterar algumas configurações gráficas pelo GeForce Experience sem abrir o jogo, mas mesmo reduzindo essas configurações ao mínimo o jogo ainda não abre. Eu desabilitei todos os aplicativos que iniciam junto com o Windows, mesmo reiniciando o computador e tentando abrir apenas o Overwatch, o jogo ainda não abre.
Alguém sabe me dizer o que posso fazer pra corrigir isso?
