Desconexoes, a conexao com o jogo foi perdida

Novamente o problema de desconexoes aleatorias do jogo, a conexao do jogo eh perdida sem o menor problema aparente, e geralmente cai o Discord junto (me disseram que aparentemente os servidores da blizzard e discord estao conectados de algum forma) dai fico apos o Disconnect alem de tomar a punicao de 50Sr, o battle net NAO consegue reconectar em seguida, e fica uns 3-5 minutos tentando conectar minha conta (tempo suficiente pra eu nao conseguir voltar pra partida sem a punicao)

Detalhe que minha internet durante as desconexoes esta completamente normal, continuo abrindo paginas no mesmo exato momento q sofro os DCs, e abrindo videos, ouvindo musica, etc.

Queria saber quando de fato vcs irao fornecer um suporte decente pra avaliar os problemas de rota ou desconexoes com os seus clientes e prq ja cansei de fazer esses testes WinMTR, etc etc, e nunca da em nada, no final deles vcs sempre apontam alguma coisa do MEU PC, que esta causando o problema.

So uma info pra esclarecer:

Meu pc esta FORMATADO
Nao uso programas de anti-virus e relacionados.
Meu Driver de video eh novo e atualizado
A instalacao do GAME eh NOVA, e foi realocada para um SSD NOVO.
Ja resetei meu Modem diversas vezes.
Fiz reconfiguracao de IP e Flush de DNS
E o problema nao ocorre apenas com Overwatch, tomo Disconnect do Diablo 3 (erro 1016) tambem e ocorre o mesmo problema de nao conseguir relogar durante os proximos 5 minutos.

Aah, so um adendo, de uma partida dessa semana que sofri o problema caiu nao so eu mas outro aliado do time no EXATO mesmo momento. Entao nem venham com essa que o problema esta no meu WIndows prq nao esta, eh a rota da operadora com esse servidor de vcs.

Novamente eu pergunto, como vcs podem me ajudar ? OU fico de maos atadas sem poder jogar mais os jogos ?

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Aqui a mesma coisa, minha internet ta 100% nao to rodando nada junto, fechei antivirus, ja troquei DNS, não para de desconctar e pelo o que eu vejo quando volto no outro time tb tem uns 3 que tomam DC também… e pra variar ainda ta dizendo que vou tomar penalidade…Sério? jogo instavel pra caramba desde o final de semana.

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Mesma coisa aqui também até no quick play. Minha internet funcionando totalmente normal em outros sites e jogos só na Blizzard que caí tudo aparentemente do nada. Esses servidores estão uma porcaria.

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Ta desde a semana passada assim, espera so ate o evento de amanha iniciar que piora.

Se o problema for na rota, é de responsabilidade da operadora. A Blizzard não pode fazer nada quanto a rota fornecida pelas operadoras, pois são elas que gerenciam esse processo.
Mesmo que a Blizzard entre em contato com as operadoras (e o pessoal da área técnica BR da Blizzard já fez isso algumas vezes) para relatar esses problemas com rotas, geralmente as operadoras apenas ignoram. Pois eles não tem obrigação alguma com o Blizzard, já que a Blizzard não é o cliente que está pagando pelo serviço.
Basicamente séria o mesmo que a Ford ligar para a Ipiranga reclamando da qualidade da gasolina, alegando que os carros Ford estão dando problema devido a gasolina e eles deveriam tomar alguma atitude quanto a qualidade da gasolina nos postos Ipiranga.

Tente dar uma olhada nesse tópico fixo, lá eu fiz um grande passo a passo como verificar problema de conexão e caso for problema de rota, como recorrer para ter o seu problema resolvido.

Só ressaltando que desde semana passada muitas rotas estão apresentando problemas. Serviços como facebook, instagram, youtube, ifood, etc estão apresentando os mesmos problemas.
A maioria dos usuários Vivo estão com esses problemas em algumas regiões.

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Olá!

Dei uma olhadinha mais a fundo no assunto e pelo que vi vocês estão em regiões iguais (tem ao menos 2 de vocês no mesmo estados) e com a mesma provedora de internet. Por favor, postem um WinMTR ou pelo menos testem o jogo com outra conexão (outra provedora ou com o 3G do telefone).

Vou fazer o MTR, nao tenho como testar com outra conexao pois so tenho uma provedora, nao uso 3G. Como eu faco o WinMTR corretamente se ele muda de servidor conectado a cada partida ? Tenho que parar o WinMTR e renovar o IP da partida toda vez que reconecta ou posso usar o IP Geral Brasileiro de OW que vcs fornecem no topico ? No caso, o 54.207.107.12.

Pode testar direto com o 54.207.107.12. deixa rodando nesse IP o teste por uns 15 minutos e postar no fórum. :wink:

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Aqui também. De umas semanas pra cá (23/01/2019) eu simplesmente não consigo terminar minhas partidas pq o cliente cai (o cliente e não minha internet). Eu verifico meu ms e meu ping mas está tudo normal, assim como vc eu já tentei reiniciar meu modem, fechar TUDO do computador e até mesmo deixar meu celular no modo avião. Mas nada disso funciona pois eu continuo caindo das partidas…
Só hoje eu cai umas 5 vezes sem brincadeira, sem falar que tem vezes que meu jogo simplesmente congela e eu só consigo fechar ele entrando no Gerenciador de Tarefas :confused:… E como resultado perdi 1 nível da minha honra e agora posso perder 75% do meu xp por algo que nem é culpa minha. Agora mesmo mandei um ticket pra blizzard pra resolverem esse problema.

Acabei de cair novamente, e junto da queda do jogo e o aplicativo Battle Net, ATE o site da blizzard e o forum nao conseguia conectar (todos os outros sites carregando normal)

Tava com o WinMTR ligado na queda, nao sei se vao me ajudar, acredito que nao, mas desestimula muito continuar jogando.

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| DSL-2401HN2-E1C.DSL-2401HN2-E1C - 0 | 14872 | 14872 | 0 | 0 | 5 | 0 |

| 179.184.120.19.static.adsl.gvt. net .br - 1 | 14863 | 14861 | 18 | 20 | 950 | 19 |

| 201.22.79.179.dialup.gvt.net.bt - 1 | 14867 | 14866 | 19 | 20 | 160 | 20 |

| 152-255-140-27.user.vivozap .com. br - 1 | 14864 | 14862 | 34 | 38 | 191 | 35 |

| 64.208.110.165 - 1 | 14855 | 14851 | 37 | 39 | 189 | 38 |

| amazon-com.xe-5-2-1.ar4.gru1. gblx. net - 1 | 14863 | 14861 | 40 | 42 | 188 | 41 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 52.93.44.181 - 1 | 14860 | 14857 | 40 | 46 | 188 | 46 |

| 52.93.44.1 - 1 | 14867 | 14866 | 40 | 41 | 178 | 41 |

| 52.93.44.112 - 1 | 14860 | 14857 | 41 | 49 | 366 | 65 |

| 52.93.44.127 - 0 | 14871 | 14871 | 42 | 43 | 184 | 42 |

| 54.240.244.23 - 1 | 14867 | 14866 | 41 | 42 | 179 | 87 |

| 52.93.44.111 - 21 | 8175 | 6498 | 0 | 48 | 222 | 48 |

| 54.240.244.21 - 21 | 8171 | 6493 | 0 | 43 | 185 | 43 |

| 54.240.244.11 - 21 | 8174 | 6497 | 0 | 42 | 174 | 41 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 2979 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

aqui começou a cair denovo…nao consigo ficar 2min conectada

exatamente com eu, eu nem sequer o forum consigo entar e toda a internet funciona normal, só com a blizzard e o battle net da pau

pelo visto tem um horario padrao ne ? tu comecou a cair e veio comentar na mesma hora que tive a minha queda, vc mora onde e usa qual net ?

tentei isso e com a internet 4g funcionou, tem algo que eu possa fazer pra o wifi funcionar no overwatch de novo? não posso jogar com o 4g

Aqui eh vivo 50 mega, internet ta perfeita, moro em santa cruz do sul -RS

Mesma coisa aki

Fiz o teste, e ai Blizzard ? Continuamos sem resposta ? Sem poder jogar prq o servidor desconecta ?

Hoje caiu uma vez só!

Primeiramente, não sou da Blizzard ou contratada por ela. Sou apenas um MVP do fórum, de modo geral sou um jogador igual a você, a diferença é que adquiri esse título de “MVP” por ajudar o pessoal aqui no fórum de Suporte Técnico. Mas tirando eu sou um jogador igual a você.

Sobre o seu teste do WinMTR, você está com uma certa perda de pacotes (packet loss), isso pode causar desconectes.
Você também está com uma oscilação enorme com os server da Vivo/GVT. Tanto que você teve uma oscilação de 950ms no IP 179.184.120.19.static.adsl.gvt.net.br, que é da sua operadora. Então realmente pode ser algum problema com a sua operadora, já que o IP do seu modem (DSL-2401HN2-E1C.DSL-2401HN2-E1C) está sem perda de pacotes, oscilação de ping, etc. Os problemas estão começando a partir do server da Vivo/GVT.

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  Obrigada Dedo   ......
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A última vez que fui ajudar, foi 12 de dezembro do ano passado. Mas voltei pro fórum denovo, rs.

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