Olá, vou deixar uma dica muito simples aqui, que poderia resolver o problema da demora na busca por partidas competitivas e até mesmo de partidas rápidas, que é o que mais desanima os jogadores de Heroes atualmente.
O problema:
Considerando qualquer horário de um final de semana: se procuramos partidas contra bots, achamos partidas em menos de 6 segundos; se procuramos partidas rápidas, a média é em torno de 40 segundos; se procuramos partidas ranqueadas, não é raro perdermos mais de 8 minutos só procurando. Isso quer dizer que boa parte dos players só jogam contra bots. Se excluirmos os 5 bots de uma partida contra I.A., podemos verificar que o jogo possui jogadores suficientes para acharmos partidas de 12 em 12 segundos, isso levando em consideração só os jogadores que jogam contra I.A. É bastante gente jogando, só que no lugar errado.
Solução:
Se a Blizzard parasse de possibilitar o cumprimento de missões em partidas contra I.A. e aumentasse o bônus de gold e de EXP das partidas rápidas e ranqueadas em comparação às contra I.A., boa parte dos jogares que jogam contra I.A. passariam a jogar partidas rápidas. Com isso, as partidas rápidas se tornariam mais frequentadas, cairiam de nível e, consequentemente, quem quisesse jogar mais a sério, procuraria pelo ranked com mais frequência. É o que acontece em todos os jogos. Só a procura pelo ranked mantém um jogo. É onde os melhores jogadores se concentram, e também os que mais colaboram financeiramente com ele. Na minha opinião, só isso poderia solucionar o maior problema do Heroes.
Os ADMs do jogo precisam entender que quem joga contra BOTs não colabora com o jogo. O jogo é bom demais, já joguei DOTA por 5 anos e LoL por alguns meses: o jogo tem muito mais qualidade que ambos. Não tenham medo de perder jogadores que só jogam contra BOTs, e nem de sujar um pouco a partida rápida: partidas rápidas são ruins em todos os MOBAs que existem. E, além do mais, depois que as PRs ficarem mais frequentadas, será possível melhorar o sistema de equilíbrio de times nelas. Se fizerem isso, a rankeada vai crescer muito.
Espero que leiam. Abraços!