Althagor,
Isso parece um problema nas configurações pois não estamos recebendo tantos relatos sobre este problemas. Recomendaria tentar apagar o arquivo de configurações do Heroes. Este está na pasta Documentos > Heroes of the Storm, o arquivo se chama Variables.txt.
Também tente apagar a pasta Cache da Battle.net e também a pasta Blizzard pra resetar as configurações do app da Blizzard. Siga estes passos:
- Feche os programas da Blizzard abertos.
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
- Clique na aba Processos.
- Se agent.exe estiver sendo executado - ou o Agente de Atualização Blizzard no Windows 10 -, selecione-o e clique em Finalizar Processo.
- Navegue até a pasta que contém os diretórios de cache e as ferramentas:
– Pressione a tecla Windows + R para abrir o Executar.
– Digite %ProgramData% no campo Executar e pressione Enter. - Apague as pastas Blizzard e Battle.net encontradas lá