O problema ocorre ja tem um um tempinho, mas não postei ha mais tempo pois achei que ja tinha sido resolvido, porem essa semana me deparei com ele denovo, e é o seguinte…Quando estou em grupo, caso eu ou alguem do meu grupo caia/disconecte e depois reconecte, a proxima partida SEMPRE vai cair no oeste/leste dos estados unidos, apesar de todo mundo ter marcado servidor BR dentro do hots, unica forma de isso não acontecer é toda vez que alguem cair e voltar, concluir a partida e re-fazer o grupo, teria alguma forma de corrigir isso? pois a verdade é que nem sempre da pra re-fazer grupo a gnt só quer dar play e continuar no mesmo server, alguma ajuda?
Althagor,
Isso parece um problema nas configurações pois não estamos recebendo tantos relatos sobre este problemas. Recomendaria tentar apagar o arquivo de configurações do Heroes. Este está na pasta Documentos > Heroes of the Storm, o arquivo se chama Variables.txt.
Também tente apagar a pasta Cache da Battle.net e também a pasta Blizzard pra resetar as configurações do app da Blizzard. Siga estes passos:
- Feche os programas da Blizzard abertos.
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
- Clique na aba Processos.
- Se agent.exe estiver sendo executado - ou o Agente de Atualização Blizzard no Windows 10 -, selecione-o e clique em Finalizar Processo.
- Navegue até a pasta que contém os diretórios de cache e as ferramentas:
– Pressione a tecla Windows + R para abrir o Executar.
– Digite %ProgramData% no campo Executar e pressione Enter. - Apague as pastas Blizzard e Battle.net encontradas lá
Realizarei hoje os procedimentos, pedirei pros meus amigos tbm fazerem, vamos testar e postar os resultados
Blz, espero que funcione. Qualquer coisa, me avise.
Boa tarde mirkath ! desculpe a demora, mas tava dificil o pessoal se encontrar pois então, fizemos o procedimento, eu e mais duas pessoas, e o resultado infeliz não mudou, nesse momento que to escrevendo, acabamos de finalizar a partida a anterior um membro caiu, reconectou, não re-fizemos a party pra testar e agora acabamos de perder uma partida por cair no oeste do estados unidos, tem algo mais que possamos fazer pra testar?
EDIT: não sei se ajuda, mas como evidencia tirei um print do log do chat antes da partida informando que a pessoa saiu e reconectou e um no meio da partida onde mostra que caimos no servidor USA
Na verdade, isso é mais comum do que parece. Sempre acontece comigo ou com alguém que está no mesmo grupo. Inclusive, sempre que acontece algum reconnect na partida, os outros integrantes já sugestionam desfazer o grupo antes da próxima partida justamente para evitar o problema de cair em um servidor do Oeste dos EUA. Ou seja, muita gente sofre e conhece esse problema. Infelizmente, não deve haver muitos relatos como foi citado.
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Exatamente, o problema é que o pessoal parece que tem problemas de compartilhar e/ou abrir ticket, mas vamos mudar isso e resolver, conto com seu compartilhamento disso Mrloc! se todo mundo vier contribuir aqui podemos mostrar isso pra blizz e conseguir a solução
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Olá galera.
Baseado nas informações juntadas até agora, suspeito que há a chance de isso ser um bug. Digo isso pois baseado nas informações que vocês estão passando isso acontece com outros jogadores também, e também os passos que já recomendamos não surtiram efeito.
Com isso, recomendo seguirem os passos deste link aqui para relatar o problema como um bug.
Agradeço a compreensão de todos.
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Obrigado Shredallar pela ajuda, e quero agradecer a todo mundo que vier olhar o post e seguir a dica acima, acho que vale a pena insistir nisso ainda mais aqui no BR que os serviços são horriveis de internet, vlw galerô !