Skins e montarias não usáveis

Estou com o problema com skins do Maltael, no modo Partida rápida Aparece na aba “já possuo” escurinha e quando tento clicar em “pronto” aparece a mensagem “visual selecionado não foi conquistado” e no modo rankeado aparecem como desabilitadas. Algumas montarias também sumiram da minha coleção.

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