Erro ao comprar a skins Oni do anubarak

Ontem tentei craftar a skins Oni do anubarak. O jogo entrou em autorização e reiniciou sozinho. Quando voltei a entrar já não dava mais para comprar a skins nem ela tinha ficado na minha coleção! Já falei com o suporte e não me incomoda o facto de ter ficado sem as shards,porque isso volta-se a ganhar,mas quero a skins que supostamente craftei e não cheguei a receber na minha conta. Não me importo sequer de pagar por ela. Muito obrigado desde já.

acho q vc ja imagina o q a blizzard acha de tudo isso, ne?!