Percebemos uma certa insatisfação recente com o aumento de bots em alguns aspectos de Hearthstone. Nós levamos esse assunto muito a sério e, por isso, já estamos cientes da situação e tomando providências.
Nos últimos meses, identificamos um aumento no uso de bots de terceiros no jogo. Nós já fazemos grandes ondas de banimentos de bots regularmente, e agora estamos trabalhando para aumentar nossa resposta e equipará-la ao influxo dessas novas contas. Só neste ano, já banimos centenas de milhares delas, e planejamos melhorar ainda mais nossos esforços. Também colocamos uma parte do nosso pessoal para resolver esse problema em um nível sistemático.
Por enquanto, não podemos dar mais detalhes sobre isso. Temos uma política geral contra dar explicações sobre nossas investigações e ações tomadas em relação a trapaças. Afinal, percebemos que toda vez que compartilhamos detalhes sobre o processo, isso só acaba ajudando os trapaceiros a sofisticarem mais suas abordagens, piorando a situação a longo prazo.
Você pode continuar nos ajudando através do uso da função de denúncia dentro do jogo para apontar possíveis bots. Isso facilita o processo de rastreio e eliminação dessas contas. Outra forma de ajudar é acabando com eles quando você os enfrentar no ranqueado. Enquanto faz isso, saiba que estamos junto com você, lutando contra eles lado a lado.