Não aguento mais tentar contato para resolver o problema do jogo no meu iPhone 8 e não ter respostas

Já faz mais de 40 dias que simplesmente não consigo jogar no celular por causa de um bug que faz com que o jogo feche sozinho quando entro no menu ‘Jogo’ ou em ‘Minha coleção’. Meu aparelho é um iPhone 8 e está com o iOS mais recente, mas mesmo assim o jogo está apresentando esses problemas. Já tentei reinstalar e não funcionou, da mesma forma que me orientaram a reportar o bug dentro do próprio jogo mas não encontrei essa opção em lugar nenhum. É uma sacanagem enorme, pois já comprei a pré-venda da expansão atual e não consigo usufruir do jogo porque meu celular é a única plataforma na qual jogo. Não aguento mais entrar em contato e não ter respostas nem soluções.

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