Problemas na criação de jogos solo e em grupo

Olá, nos últimos 5 meses aproximadamente estou tendo problemas para criar e jogar em grupo, pois dá rede desconectada. Demora aproximadamente uns 30 minutos de tentativas para criar um jogo, e quando consigo a latência ultrapassa 1000ms. Fiz o teste no looking glass e estou com 100% de perda de pacoteo. Já realizei a limpeza do ip com o ipconfig /renew, /release e /flushdns, meu computador é conectado direto no cabo ethernet. Me sinto prejudicado em ter ganho de pontos de excelência, em estar formando grupos meta e tudo mais. Minha internet é a net virtua.
Desde já, grato pela atenção.

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Biotox,

Vi que tinha um ticket já com o suporte técnico. Como estamos lidando com este problema através de tickets, por favor não crie vários tópicos nos fóruns pois isso é spam.

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