Não consigo acessar minha conta

Infelizmente meu problema é complicado:
Eu não acesso a conta há cerca de 4 anos. Meu autenticador no formato chaveiro não funciona mais, o e-mail relacionado a conta não existe mais (era um gratuito da IG), e meu número de telefone vinculado a conta não existe mais (mudei de aparelho e número). Gostaria de remover meu autenticador físico da conta, trocar meu e-mail para o que uso atualmente, e meu número de telefone para o atual.
Eu já abri o ticket na primeira quinzena de novembro, fui respondido dia 22 de novembro, eu respondi ao e-mail, depois não tive mais respostas da Blizzard desde então.
O ticket criado é US88354195 referente a minha primeira conta, estou usando a segunda conta para postar este tópico.
Será que alguém pode me ajudar?

Cara, como ele vão saber que tu é dono da conta se não tem nada nele que prove que tu é o dono.