Quem regula jogos online ou empresas como a blizzard

Eu tenho tentado fazer uma queixa formal contra a blizzard mas eu não encontro onde apresentar a queixa só encontro paginas internas da blizzard algém sabe me informar quem regula legalmente empresas como a blizzard?
No caso eu estava de ferias na Europa e eles mudaram a minha conta para a europa mesmo eu tendo dito que eu não tinha uma conta bancaria em euros para pagar o jogo. Por concequencia não pude pagar mais o jogo. A blizz decidiu simplesmente mudar mas o problema é que agora não mudam de volta pedem comprovativo de morada sendo que as contas da casa não estam em meu nome e eu não apresentei qualquer comprovativo de morada para mudarem para a europa.
Eu quero apresentar uma queixa a quem regula a empresa porque como consumidor eu também tenho direitos não é tudo como eles querem