Falha Pagamento PAYU

estou fazendo duas compras do diablo 4 em duas contas diferentes usando o mesmo cartão usando PAYU para pagar parcelado, na minha conta foi, mas quando vou tentar fazer o pagamento na outra conta o PAYU barra em um sistema de anti fraude e nao consigo finalizar o pagamento de forma alguma…

alguém ja passou por isso e conseguiu resolver ou o suporte pode me ajudar por favor?

primeira vez que tive dificuldade pra gastar meu dinheiro