Diablo imortal ajuda no NPC dya não quer abrir já fiz de tud

Quem poderia. Me ajudar eu jogo diablo imortal no Cel e meu npc do jogo dya está travado o leilão não quer abrir mais já abri ticket mas eles me encaminharam pro fórum não com consigo vender nada no jogo na hora q aperta abrir ela não abre nada me ajudem por favor