Conta Hackeada!

Hoje no periodo da manhã, recebi um e-mail dizendo que algumas informações de segurança da minha conta tinham sido alteradas.
Chegando em casa, tentei fazer o login e disse que o meu e-mail não tinha registro/cadastro.
Tentei acessar pelo celular num link de recuperação e recebo um SMS com um e-mail novo.
Tive que criar essa conta nova apenas para poder acessar ao fórum! Consegui criar um ticket, porém não tenho acesso a ele, apenas pelo e-mail / celular.

Estou desesperado! Efeutei várias compras dentro da Blizzard, não é possível que vou perder tudo!
Vi várias pessoas comentando que tiveram o mesmo problema, e que a resposta é lenta…
Me ajudem Blizzard, por favor!!