Conta hackeada da noite pro dia

Ontem domingo as 3:42 da manhã minha conta Battlenet foi hackeada, não sei como conseguiram acesso a ela, trocaram e-mail e numero de telefone, ao tentar logar pela manhã me deparo com a msg “este usuário não existe” ao abrir meu G-mail me deparo com mais uma msg “seu e-mail de login foi trocado com sucesso” sei que eu fui o errado de não ativar a opção 2FA tenho a conta a 4 anos mas acho um absurdo de uma pessoa entrar em minha Battlenet e conseguir trocar e-mail sem uma confirmação por e-mail o numero que sim estavam registrados, já mandei 4 tickets para suporte e até agr nada, tenho compras jogos e pacotes comprados na conta mandei a eles como prova, e pra piorar meu cartão esta registrado na conta, já fiz bloqueio troquei todas minhas senhas ativei 2FA em tudo só espero que resolvam.

Estou mandando essa msg pela conta de meu irmão meu nick e Atlas

Olá, realmente é muito estranho um terceiro obter acesso à sua conta sem precisar fazer uma confirmação por e-mail ou por celular. Normalmente uma dessas opções é necessária.

Para recuperar sua conta você precisa entrar em contato com o suporte através de ticket, mas como o seu e-mail e celular, assim como a sua senha estão comprometidos, só resta comprovar a sua identidade com o envio de documentos.

Use este link para ser transferido para uma página onde poderá tentar recuperar a sua conta: https://us.battle.net/support/pt/help/verification?stateRef=/support/pt/help/product/services/316/973/solution

O que e estranho e depois de anos eu tentar entrar na minha conta e nao ter acesso a nenhum dos jogos que eu tinha antes…