Problemas de Latencia en Argentina

Quindy-ashkandi · agosto 4, 2021, 11:48p.m.

Buenos dias a todos, yo soy de Santa Fe provincia de Argentina y como todos tuve el mismo problema desde el viernes 30/08 o Sábado hasta hoy. Apenas entró al juego tengo latencia de 330 minimo hasta 1000 ms llegado como máximo. El problema solo lo tengo con los juegos de Blizzard, entro al LOL por ejemplo y tengo 30 ms, teniendo una buena conexion. Me parece que el problema pasa por la empresa Blizzard espero que en este momento complicado de la empresa se acuerden de latinoamerica y puedan arreglar este problema por que es una verguenza que estemos pagando un precio tan alto por un producto que no funciona efecientemente, . Saludos
Proveedor : fibertel

-|------|------|------|------|------|------|

0 | 67 | 67 | 1 | 1 | 16 | 1 |
100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

0 | 67 | 67 | 14 | 16 | 31 | 22 |
100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
94 | 15 | 1 | 0 | 335 | 335 | 335 |

44 | 25 | 14 | 0 | 68 | 148 | 116 |
100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2 | 63 | 62 | 159 | 163 | 205 | 178 |
0 | 67 | 67 | 330 | 503 | 1088 | 512 |

100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

0 | 67 | 67 | 331 | 336 | 369 | 360 |
0 | 67 | 67 | 192 | 194 | 207 | 199 |

137.221.105.2 - 0 | 67 | 67 | 192 | 194 | 207 | 193 |

Y este es el ping de Google para que vean que tengo buena conexion

Haciendo ping a 8.8.8.8 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 8.8.8.8: bytes=32 tiempo=13ms TTL=116
Respuesta desde 8.8.8.8: bytes=32 tiempo=13ms TTL=116
Respuesta desde 8.8.8.8: bytes=32 tiempo=13ms TTL=116
Respuesta desde 8.8.8.8: bytes=32 tiempo=14ms TTL=116

Estadísticas de ping para 8.8.8.8:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 13ms, Máximo = 14ms, Media = 13ms

Caoba-mankrik · agosto 5, 2021, 12:03a.m.

Vengo a actualizar, siendo las 20:50hs del 04/08/2021 estaba logueado normalmente con los 330ms y de repente se puso verde la barra de latencia, miro y bajo a 250-270, se mantiene ahi de momento, no esta en su valor optimo (180-190) pero parece que algo estan tocando o no se, los mantengo al tanto.

EDIT: demasiado bueno para ser real, fueron 10 minutos de ping “normal” volvieron los 330ms

Struka-drakkari · agosto 5, 2021, 12:14a.m.

De Argentina aca tambien, Capital Federal. De hace varios dias vengo teniendo latencia permamente de entre 200/300+ de ms y se la pasa saltando (mas que nada a mas 400ms o mayor). Proveedor Fibertel.

Mabinty-area-52 · agosto 5, 2021, 11:01a.m.

Yo tengo Fibertel. Hace varios días que tengo problemas de latencia. Estoy usando una VPN para jugar ya que así no tengo el problema.

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| Docsis-Gateway.fibertel.com.ar - 0 | 469 | 469 | 0 | 0 | 15 | 1 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| host254.181-96-113.telecom.net.ar - 69 | 127 | 40 | 0 | 174 | 709 | 486 |

| 8.243.138.29 - 8 | 359 | 331 | 5 | 17 | 78 | 32 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| BLIZZARD-EN.ear3.LosAngeles1.Level3.net- 0 | 469 | 469 | 150 | 162 | 247 | 160 |

| ae1-br01-eqla1.as57976.net- 0 | 468 | 468 | 336 | 499 | 1106 | 551 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| et-0-0-0-pe02-eqch2.as57976.net- 0 | 469 | 469 | 328 | 339 | 400 | 337 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 95 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

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Drg-ragnaros · agosto 5, 2021, 6:36p.m.

Hola, Cordoba - Argentina, Fibertel… exactamente el mismo problema q todos… desde el viernes desde el viernes 30/07 a las 22:30 , estaba jugando normalmente… con mis 180/190 de ping… de repente empezo esta porqueria a tirar 335/330 estables… lo peor es q USTEDES, la empresa a la cual le pagamos… nos toman el pelo haciendonos crees q son “nuestros proveedores de servicio”, tienen las pruebas… tienen todos quejandose del mismo problema… NINGUN JUEGO me anda asi… solo el de ustedes… nosotros pagamos por esta falta de respeto constante q tienen… estaria bueno q ya lo resuelvan de 1 vez… ya paso mas de 1 semana, 1 reset incluso y todo sigue igual de mal… en los Trace q estan pasando todos, se ve perfectamente q el problema son ustedes… xq insisten con que el problema somos nosotros? … es una bronca y una impotencia… realmente se merecen todo lo que les esta pasando… x no cuidar de sus jugadores, de la gente q les paga mes a mes, para mantener este “imperio” …
q mas necesitan para resolverlo? . den una respuesta solida, no nos tomen el pelo, no tenemos 15 años, ni estamos jugando gratis… se les esta cayendo el rancho y aun asi, siguen con su ataque de inutilidad. Espero tengamos una respuesta rapida. xq ya no tienen q ver las provincias , ni los proveedores de internet… somos un gran %%%%% de sudamericanos con serios problemas, de los cuales ustedes tienen la culpa

Quindy-ashkandi · agosto 5, 2021, 7:11p.m.

Actualizo el estado, acabo de loguear y me tira el mismo ping, es una falta de respeto a toda latinoamérica que no puedan resolver un problema de USTEDES y que sigamos pagando cada vez un precio mas alto en Argentina por utilizar su producto. Si esto sigue asi me vere en la obligacion de darme de baja. Saludos

Nyancat-ragnaros · agosto 5, 2021, 7:26p.m.

Desde hoy 9am me funciona “bien” jugando al ping normal 180 200 a veces. Si vuelve el problema edito.
EDIT: me mufe volvió el problema por suerte en 3 días se termina mi suscripción cuando quieran trabajar y arreglar el problema me avisan y vuelvo. Pense q los únicos inutiles eran los técnicos de mi proveedor.

Drg-ragnaros · agosto 5, 2021, 8:57p.m.

Game Master Draknurvik here, hope you are doing well! Thank you for taking the time to contact us today.

We recommend contacting your internet provider to have this investigated further as it may be a old database they are using for the routing that is causing the problem.

Thank you again for contacting us, and if you have any other questions or concerns please let us know!

ellos siguen respondiendo la misma idiotes… ni nos leen… ni les interesa nuestra situacion… pese a que pagamos x este servicio tan malo… ojala todo les vuelva y realmente se terminen de fundir

Romanv-silvermoon · agosto 5, 2021, 10:18p.m.

Hola a todos!
Yo tengo el mismo problema que todos y desde el mismo dia que ustedes.
La verdad mis conocimientos en redes es muy pobre, asi que ante la ineptitud de la empresa, sugiero que nos ayudemos entre nosotros.
Por una parte lo primero que hay que hacer es identificar de quien es la culpa de esta situacion.
Desde Blizzard siempre contestan que la culpa es de nuestro proveedor, pero por los datos aqui expuestos esta claro que la culpa es de ellos.
Tambien se me hace raro que algunos comenten que a ellos o a sus amigos les funcione bien, como si fuera cosa de cada provincia.
Yo estoy en Santa Fe, tengo Fibertel.
Como menciona Caoba mas arriba, ayer por un momento (aprox 10 minutos) la latencia de hogar habia bajado a 200, pero luego volvio a subir a los 300 y pico que tenemos ahora.
Como quien dice, parece que estaban tocando algo.
Estamos al borde del lag maximo, porque apenas sube a mas de 350-400 se vuelve injugable.
Es vergonzoso que siendo un servicio de pago tengamos que estar suplicando.

Uldrision · agosto 5, 2021, 10:20p.m.

Gracias por todos los reportes. Por el momento, Sklink y yo estamos investigando que podemos hacer desde nuestro lado para ayudar con el problema de latencia. Hemos confirmado que si es un problema con la ruta de conexión y usando una conexión alternativa o VPN puede ayudar normalizar la latencia. Sin embargo, sabemos que eso solamente es una alternativa y no solución para este problema.

Aun sugerimos contactando el proveedor por si ellos pueden hacer algo para investigar si hay un problema en cómo está dirigiendo la conexión.

Quindy-ashkandi · agosto 5, 2021, 11:31p.m.

hola! yo mande un ticket y me contestaron que es un problema en el enrutamiento con el proveedor. La verdad que tampoco entiendo pero si nunca tuve problemas de conexion con los demas programas y juegos se me hace dificil entender no sea culpa de blizzard, en fin.

Caoba-mankrik · agosto 6, 2021, 1:00p.m.

Buenas, traigo novedades y de las buenas! (espero sea igual para todos) ,solo me faltaba probar una cosa que me era imposible por no tener un router propio, comento que hasta anoche 3am Argentina seguia con 350 de ping, recien me llego el router que compre ayer y pase el modem/router de fibertel a bridge (modem unicamente) para poder cambiar la ip publica cosa que no puede hacerse sin un router externo ya que hay q “engañar” al modem con el clonado de MAC Address para que te de otra, tengo la ligera sospecha de que tienen un nodo con problemas de rute pero el trafico internacional no pasa solo por uno sino por cientos, asi que me puse a cambiar la ip publica hasta que me dio un batch de otro rango que este pasando por otra ruta y voila! problem solved, les sugiero hagan lo mismo, la unica cagada es que van a tener que comprarse un router por su cuenta porque, repito, el equipo que te da fibertel no permite cambiar la ip publica. Cualquier duda a disposicion!

PD: lo que pueden probar antes de comprar un router es pasar el equipo de fiber a modo bridge llamando al soporte y dejarlo unas cuantas horas apagadas, en algunos casos hasta puede hacerlo uno mismo desde el panel de control de la web de ellos ingresando con tu usuario .

Azules y GMs , tengan en cuenta esto de aca en mas porque viene pasando desde 2018 si te pones a revolver el foro encontras temas iguales de hace varios años atras. Increible que ninguno pudo resolverlo, ni siquiera vuestros especialistas en redes.

Saludos!

Traza a 24.105.34.120 sobre caminos de 30 saltos como máximo.

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  XiaoQiang [192.168.31.1]
  2     8 ms     7 ms     7 ms  10.125.96.1
  3     6 ms     7 ms     7 ms  10.101.136.125
  4     9 ms    10 ms     9 ms  10.100.1.165
  5     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  6     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  7    35 ms    36 ms    18 ms  8.243.138.29
  8   171 ms   170 ms   171 ms  ae-2-52.ear3.LosAngeles1.Level3.net [4.69.207.49]
  9   171 ms   172 ms   173 ms  BLIZZARD-EN.ear3.LosAngeles1.Level3.net [4.71.135.106]
 10   241 ms   245 ms   220 ms  ae1-br02-eqla1.as57976.net [137.221.68.35]
 11     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 12   226 ms   197 ms   198 ms  et-0-0-1-pe04-eqch2.as57976.net [137.221.69.79]
 13   201 ms   200 ms   201 ms  chi-eqch2-ia-bons-04.as57976.net [137.221.66.15]
 14   201 ms   201 ms   201 ms  24.105.62.153
 15     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 16     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 17     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 18     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 19     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 20     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 21     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 22     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 23     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 24     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 25     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 26     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 27     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 28     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 29     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 30     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

WINMTR , lo deje corriendo 10 minutos maso, tira algun q otro spike de 300ms pero es 1s y vuelve enseguida a 200

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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                               XiaoQiang -    0 |  629 |  629 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|                             10.125.96.1 -    0 |  629 |  629 |    4 |   10 |  131 |    7 |
|                          10.101.136.125 -    0 |  629 |  629 |    5 |   10 |  132 |    7 |
|                            10.100.1.165 -    1 |  622 |  620 |    6 |   11 |  123 |    9 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|       host234.181-96-113.telecom.net.ar -   93 |  136 |   10 |    0 |  287 |  370 |  247 |
|                            8.243.138.29 -   35 |  269 |  177 |    8 |   42 |  171 |   10 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
| BLIZZARD-EN.ear3.LosAngeles1.Level3.net -    1 |  625 |  624 |  169 |  179 |  322 |  209 |
|              ae1-br02-eqla1.as57976.net -    0 |  629 |  629 |  197 |  210 |  382 |  242 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|         et-0-0-1-pe04-eqch2.as57976.net -    0 |  629 |  629 |  195 |  203 |  322 |  199 |
|        chi-eqch2-ia-bons-04.as57976.net -    0 |  629 |  629 |  199 |  203 |  324 |  205 |
|                           24.105.62.153 -    0 |  629 |  629 |  198 |  203 |  312 |  201 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
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Struka-drakkari · agosto 6, 2021, 3:13p.m.

Igual les pido intenten comunicarse con ellos, no es la 1era vez que nos ocurre a los usuarios de Argentina. Por lo general cuando nosotros nos comunicamos con ellos por ser simplemente clientes varias veces nos responden cualquier cosa. Ustedes que son una compañia importante tienen mucha mas probabilidad que nosotros de obtener resultados. (Si mal no recuerdo fue por posts asi en otros años que se resolvio luego que ustedes metieran manos en el asunto.)

Desde ya se agradece su gestion para resolver este problema.

Drg-ragnaros · agosto 6, 2021, 3:33p.m.

q lastima tener tan pocos conocimientos como vos, imaginate q para mi estas hablando en chino mandarin… todavia intento hacer un WinMTR … con eso te digo todo… q bronca haber tenido la mala suerte de ser de los afectados

Caoba-mankrik · agosto 6, 2021, 5:13p.m.

Olvidense que fibertel haga algo en el corto plazo, eventualmente alguien se dara cuenta que el nodo ese esta colapsado y lo arreglaran , la solucion es sencilla, cambiar la ip publica q te da fibertel, si no saben como hacerlo llamen y diganles que necesitan eso, que quieren cambiar la ip publica, blizzard no puede hacer nada , es un nodo interno antes de que salga del pais el que esta con problemas de ruteo.

Romanv-silvermoon · agosto 6, 2021, 8:10p.m.

¿O sea que el problema es nuestro y Blizzard no tiene nada que ver?
Entonces me retracto de mis palabras y pido disculpas.
Caoba, te pregunto a vos, porque se nota que sabes de todo esto: me estuve fijando y mi modem de fibertel (technicolor dcp3848ve) no permite cambiar la ip publica, a no ser que lo use con un router, el cual ahora mismo no tengo.
¿Vos crees que si llamo a los de fibertel y se los pido, me cambien la ip o me den otro modem?
Pregunto porque nunca lo hice y no tengo idea.

Mugre-benediction · agosto 6, 2021, 10:45p.m.

Si bien no es cuestion de Blizzard, con un llamado de ellos a fibertel lo arreglan en 10 minutos.
Con ese modem no podes, tenes que tener un router propio y usar el modem de fibertel en modo puente (modo bridge).
Yo llamé a Fibertel hace un dia pidiendo justamente esto, que modifiquen mi ip publica, y si bien elevaron el reclamo al area tecnica todavia sigo esperando…

Romanv-silvermoon · agosto 6, 2021, 11:22p.m.

Ya, era lo que suponia. Quizas te toman el reclamo como quizas no (apunto a lo segundo)

Tyral-loatheb · agosto 6, 2021, 11:23p.m.

Me podrias ayudar con un par de datos?
Estoy cambiando de IP Publica y no logro encontrar una que me funcione.
Consulte con mi amigo cual es su IP Publica actual y es “181.2XX.XXX.XXX” mienttras que la mia esta en “190.XXX.XXX.XXX”. El tiene 50MB y yo 300MB…
Me podrias decir que IP tenias antes del problema y cual tenes ahora? Tambien me ayudaria que me digas tu plan…

Caoba-mankrik · agosto 6, 2021, 11:45p.m.

Ninguno de los modem/router que da fiber te deja cambiar la ip publica, se cambia sola cada X tiempo , normalmente las concesiones duran como 1 mes o mas, tenes q ponerte un router tuyo y pasar a bridge el equipo de ellos