Lamento escuchar que están teniendo problemas. Como ya no hay servidores de SAA ni SAC ([V4] Nueva fase de pruebas SAC1 - #1217 de Lorielyth), los está mandando a servidores de Brasil. En este caso, si ya intentaste los pasos de conexión, agrega un WinMTR para ver como está la conexión desde el ordenador a los servidores.
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