Hola, equipo de soporte de Blizzard.
Me comunico con ustedes porque llevo aproximadamente dos meses experimentando problemas de conexión en Overwatch.
Durante este tiempo he tenido problemas relacionados con la latencia y la conexión con los servidores del juego. Esta situación afecta mi experiencia de juego y, hasta el momento, no he conseguido identificar la causa exacta del problema.
Me gustaría recibir ayuda para determinar si se trata de un problema relacionado con mi conexión a Internet, la ruta de conexión hacia los servidores o algún inconveniente del propio juego.
Les agradecería que pudieran revisar mi caso y orientarme sobre las pruebas que puedo realizar para identificar y solucionar el problema.
Quedo atento a su respuesta. Muchas gracias por su tiempo y atención.