Problema con Windows 10

Soporte Técnico
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Estimados,

Solicito ayuda con overwatch. Acabo de instalar Windows 10 a mi pc desde Windows 8.1 en cual no experimenté ningún problema.

Sin embargo, en Windows 10 el juego se crashea al cambiar de pestaña. He leído otros hilos donde a personas les ocurre lo mismo y siguiendo los pasos propuestos para solucionar el problema, no logré arreglar nada. (Ellos tampoco al parecer)

Me intriga que al abrir el administrador de tareas, se ve abierto un segundo proceso de overwatch el cual no se puede ver o notar de ninguna forma y en definitiva, se debe cerrar todo (Lo que en terminos del juego significa una derrota).

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Esto tal vez te pueda ayudar: https://us.forums.blizzard.com/es/overwatch/t/problema-de-pantalla/3058/2

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Hiciste Una Instalacion Limpia?
Osea Respaldaste Tu Informacion y Formateaste Tu Disco Duro Para Instalar El W10?

O Hiciste Una Actualización?

Cuando Uno Cambia de Sistema OPerativo, Lo Mejor Es Hacer Una Instalación LImpia, Porque Sino Quedan Archivos Del W8 Junto Con Los Del W10 y Es Un Arroz con Mago Eso y Pasa Lo Que Te Pasa.

Si Actualizaste, Mejor Respalda Tu Informacion y Has Una Instalación Limpia Del Windows.

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Instalación limpia (Formateé todo antes de instalar)

De momento solucioné el problema de una forma que no me satisface completamente, cambiando la configuración de video a modo ventana. No obstante, al jugar en modo pantalla completa el juego se crashea. He visto hilos abiertos (En todas las regiones) con respecto a esto pero nunca se llega a una solución.

De todas formas supongo que ya está solucionado…

Saludos

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Hola Heshz,

¿Podrías compartirnos tu DxDiag? Con la información de tu sistema podremos ayudarte mejor. DxDiag:

  1. Presiona la Tecla de Windows + R
  2. Escribe DxDiag presiona Intro.
  3. En la ventana de DXDiag, haz clic en Guardar toda la información.
  4. Nombra el archivo “dxdiag” y haz clic en Guardar.

Copia todo dentro del archivo DxDiag y pegalo en los foros; en su defecto, puedes pegarlo en algún sitio como pastebin.com y compartirnos los últimos caracteres alfanuméricos. Ejemplo pastebin.com/3f8fd

Aguardamos tu respuesta,
Saludos.

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Es posible que puedas tener una resolución en modo de pantalla completa que no le está gustando al juego. Especialmente si te funciona en modo ventana. Te funciona normalmente en ventana sin bordos?

Si quieres intentar para ventana completa, solo agrega los datos que pidió Julipo también.