La razón que penaliza cuando hay desconexión o cierre inesperado se menciona en Problemas Técnicos, Perdida de Puntos, y Penalizaciones por abandonos
Soporte no tiene manera de revertir estas penalizaciones ni pérdida de puntos. Si es algo que está pasando seguido, podemos intentar de ayudar. Por el momento recomendamos jugar quickplay para ver si ahora funciona bien. Si persiste, agrega un WinMTR para ver cómo está la conexión desde el ordenador a los servidores.