Buenas noches.
El 6 de noviembre compré el Pack de Hanzo Heredero que aparecía en la sección “Para Ti”. Aunque no me interesaba todo el pack, esa skin es mi favorita así que no dudé en comprarlo con mis Monedas de Overwatch.
Lo gracioso es que he recibido todos los objetos del Pack (jugada destacada, gesto, icono y frases) excepto el aspecto.
Abrí ticket pero tras reclamarlo e informarme de que era un error común, la semana pasada me redirigieron aquí para reportarlo.
La compra consta como “Pedido completado” en mi historial y se me ha descontado el precio.
Por favor, me gustaría una solución lo antes posible, o como mínimo una respuesta honesta de qué ha causado esto y cuándo se podrá solventar.