Me dice que no tengo licencia cuando compre el juego en 2016

Estoy muy seguro de que esta cuenta es la misma con la que compre el overwatch en 2016 y jugué hasta 2018. Luego cuando entraba en 2019 - 2020 me dejaba jugar tranquilamente, pero cuando quiero entrar ahora después de un año por ahí, me dice que no tengo la licencia, como si nunca hubiera comprado el juego. Y dice que mi cuenta de overwatch esta activa! La verdad no lo entiendo, hasta compre 50 cajas en 2017 por ahí cuando el juego estaba en su boom. me gustaría una solución porque quiero volver a jugar

Parece que la cuenta no tiene el juego. Si tienes más información de la compra o el número del pedido, recomiendo contactar a soporte para que te puedan ayudar a recuperar la cuenta.