El ping se dispara a 180ms, perdida de paquetes constante

Soporte Técnico
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Hola, por favor quiero saber como solucionar la perdida de paquetes que tengo en el juego, no sé porque en Csgo tengo 80 ms de latencia y en overwatch paso de 130 a 180 o 220 ms de latencia, es imposible jugar así :frowning: . Por favor , alguien sabe como solucionar la perdida de paquetes o como saber si es un problema de mi operadora de internet?

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a mi actualmente me esta pasando lo mismo 100 120 180 no el Internet en mi casa he probado con 2 diferente proveedores y velocidades y nada son los servidores.

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Si ya intentaron los pasos para problemas de latencia, me pueden pasar un WinMTR de cuando está pasando el problema?

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A mi tambien me pasa. perdí una ranked porque el ataque salía como 2 segundos despues… ya es molesto que juegues con el server que no es de tu región … pero esto u.u

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Para qué siguen pidiendo el WinMTR si al final lo único que saben decir es que es un problema externo a ustedes y echarle la culpa a nuestro proveedor cuando en realidad tooodo el mundo sabe que es su servidor?, ya cánsense de estar pidiendo cosas y cosas para que al final todo quede en nada, mientras no implementen un servidor cercano que no sea SAE1 tendremos estos problemas insufribles de lag, perdida de paquetes y desconexiones sin sentido que nos perjudican a todos, así quieren continuar ganando dinero espantando gente?, pésimo servicio.

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Puede ser problema del servidor. Lo primero que reviso para reportes de latencia o desconexión es si tenemos algún reporte interno sobre algún problema conocido. No siempre es el caso. Algunas veces no se detecta el problema hasta que alguien lo encuentra mediante reportes externos y por eso las pruebas son importante para nosotros aquí en soporte. Sin embargo, problemas en la ruta de conexión aun es lo mas común.

Podemos responder y hablar sobre los temas, pero sin información nosotros estamos limitados. Por ejemplo, puedo ver que la latencia se puso bastante inestable para usuarios en Movistar Chile por la mañana en los ultimo 24 horas. No hay reporte sobre falla con el servidor. Entonces no se que causo esto. Pruebas de conexión podrán ayudar.

Se que estos problemas de conexión y latencia son frustrantes. También soy jugador y cuando sube la latencia a las nubes mejor juego algo diferente para evitar esa frustración. Queremos ayudar, y información nos ayuda en ayudando.

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Hoy Tengo Ping de +180ms y el IND que siempre esta en 20ms ahora varían entre 20 y 30ms, ademas constantemente me aparecen los iconos de perdida de paquetes y conexión

servidor ORD1 NA - IP 24.105.43.220

Conexion Fibra Optica 50/10Mb

WinMTR statistics

Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.100.1 0 510 510 0 0 2 0
10.108.0.114 0 510 510 3 4 24 4
10.251.137.32 0 510 510 4 5 23 5
10.251.131.121 0 510 510 76 120 164 125
80.239.134.250 7 403 376 89 147 163 155
62.115.113.48 51 168 83 0 170 181 179
62.115.113.19 12 350 310 133 181 194 177
62.115.122.195 9 387 356 136 177 190 146
62.115.178.249 9 383 351 129 180 260 187
137.221.69.33 8 384 354 135 290 2742 181
137.221.69.49 8 395 366 137 179 298 186
No response from host 100 102 0 0 0 0 0
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No response from host 100 102 0 0 0 0 0

Les Agradecería Solucionen El Problema En Los Nodos Problemáticos,para poder disponer por lo menos de los 90ms con los que juego normalmente…hoy domingo tenia planeado rankear,pero con este ping de 180ms a 254ms no me arriesgo :roll_eyes:

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Desde ese nodo en adelante, empieza a ver latencia alta. Parece ser el nodo antes de llegar a EEUU. Es un nodo privado así no que puedo ver a quien pertenece el nodo. normalmente es del proveedor o uno de los socios de la compañía de internet.

En este caso puede ser necesario contactar al proveedor para ver si pueden ayudar con esto. Como es domingo, puedes intentar de usar un VPN para jugar un poco y ver cómo te va la latencia. Si te va bien, tienes algo más que mencionar al proveedor si este problema persiste.

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a mi ahora me subió a 250 ms sin motivo alguno, vivo solo, y no tngo otros usuarios en mi red… ya de verdad ni ganas dan de jugar con las basuras de servidores que ofrecen y soluciones que finalmente no resuelven nada

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No hay mejoría, casi todas las partidas de clasificación para tanque y soporte con problemas de conexión, me desconectaba a mi o a mis compañeros. Yo de Chile con proveedor Movistar y algunos compañeros de Argentina (desconozco el proveedor)

¿Cómo responden a que el mismo problema se de en el mismo momento para personas que juegan en países diferentes? Creo que lavarse las manos no sirve cuando el problema es en tantos lugares. Háganse cargo de sus servidores en sudamerica por favor, y dejen de dar excusas. Uno compra el juego esperando un buen servicio y esto es lo que entregan.

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En NA no tenemos problemas de conexión

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Me pasa lo mismo desde hace unos dias, deje de jugar hasta que se arregle porque es imposible jugar. Ademas de la latencia cada tanto me desconecta del servidor. Mi ISP es Fibertel, tambien tengo alta latencia de mundo en World Of Warcraft.

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Si aun tienen problema de latencia o conexión por favor publica una prueba WInMTR. Sin la prueba lo único que podemos revisar son los datos del servidor. Por el momento se ve normal. Un WInMTR nos ayudara investigar.

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