Compra incompleta "Pack leyendas 2021"

Desde asistencia técnica me han dicho que escriba aquí el problema para solucionarlo. Se que es mentira y que lo tienen que solucionar desde asistencia técnica, pero en cualquier caso lo escribo aqui. He agregado el enlace a la captura como he podido mas abajo, podeis verla eliminando las dobles comillas (") ya que no me deja añadir enlaces de manera normal. He adquirido un PACK con DOS skins y solo tengo una, además que el contenido de dicho pack es de conocimiento público. Desconozco el motivo del porque sólo he obtenido la mitad del contenido, pero aún así el producto muestra que si lo compras obtienes el contenido completo. No es culpa mía que haya sido un error llamarlo pack cuando solo obtienes una y además tanto en la descripción como en las imágenes del producto se muestra claramente el contenido de AMBAS skins. Solicito añadir a mi cuenta la skin faltante del personaje “Ana” llamada “Haroeris”.
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