Problemas con los puntos de Ranked

He jugado Heroes of Storm desde la Alpha, actualmente estoy jugando Ranked y comencé a bajar y bajar hasta llegar a bronce 5, el problema que tengo es que cada vez que juego, gano muy pocos puntos 5 o 6 y no puede ser que mis otros compañeros ganen de 60, 80 o más y yo solamente de 5. Necesito una solución a eso porque así no puedo volver a subir al rango en el cual estaba antes.
Quisiera una respuesta a esto. Como también jugando ranked en el momento de veto y selección de héroe, el juego se sale y vuelve a la pantalla de lanzar ranked y me ha quitado todos los puntos, los poco y nada que me iban quedando y sin yo haberme salido de la partida ni perdida de conexión.
Favor de ayudarme con esto porque de verdad me encanta el juego y con esto solamente me están haciendo ver que debo de dejar de jugarlo…

Saludos.