Problema con audio en heroes

Últimamente juego con un amigo en grupo y nos conectamos por chat de voz unicamente yo y el y jugamos partidas rápidas , chateamos tranquilamente pero hay veces donde mis headsets se quedan sin sonido y ya no se escucha nada como si se desconectaran, por lo cual tengo que desconectarlos y volver a conectarlos para que el sonido regrese pero cada que hago eso tengo que volver a configurar el dispositivo, al momento de conectarlo, el juego se congela un poco y bajan los fps despues ya vuelve a la normalidad, esto solo pasa cuando juego heroes en grupo si juego individual el sonido esta normal sin problemas, inclusive eh jugado wow en grupo y otros juegos y no tengo problemas solo me pasa con heroes ya reinstale el juego y sigo teniendo esos inconvenientes cosa que antes no pasaba , ya actualice controladores pero no encuentro ningún problema relacionado con esto