Ideas y problemas con jugadores

Hola estube probando el juego heroes of the storm pero intentar jugar clasificatoria es imposible por la gente que trolea o afk deberían por lo menos si se puede penalizarlo por varios días.
Tengo un consejo si se podrá poner en reino de prueba para poder jugar en partidas rapidas de los mapas que le gustan a las personas poder elegir el mapa y buscar partida solo en ese mapa
Ademas si pueden emparejar las partidas con gente del mismo lv o nivel porque lo veo que esta muy desparejo a la hora de buscar partida.
Si pueden hacer algo con los troll o afk en clasificatoria seria lo ideal yo intente en mi 1 partida rankear tube la mala suerte de tener un afk y un troll es imposible jugar asi hay muchas personas siendo bronze 1 o 2 pero no son malo jugando sino que le pasa lo mismo que a mi o a todos afk o troll cagando el juego
Eso es todo perdon por la molestia,gracias