Soluciones para problemas de instalación:
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Hearthstone requiere un sistema operativo actualizado para funcionar correctamente. Asegura que tu Windows este al día.
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Nuestros juegos necesitan que inicies sesión en tu ordenador como administrador, ya que muchos de los servicios de instalación, parcheo y conexión necesitan permisos elevados para ejecutarse correctamente.
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Usa una conexión por cable. Las conexiones por cable son mucho más estables que las conexiones inalámbricas, y los paquetes de datos descartados pueden provocar errores o truncar los procesos de instalación o de actualización.
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Los programas de terceros ejecutándose en segundo plano pueden interferir con el funcionamiento normal de los juegos de Blizzard, e incluso pueden evitar que funcionen. Desactiva los programas en segundo plano con un inicio selectivo.
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Deshabilita o elimina temporalmente tu software de seguridad. Si bien es poco probable que tu programa antivirus no te permita utilizar el juego, quizá sí te impida descargar archivos nuevos y copiarlos a tu disco duro.
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Es posible que el juego no pueda instalarse correctamente porque el disco duro esté corrupto. Ejecuta Scandisk y Defrag en tu disco duro.
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La instalación del juego puede fallar por problemas en la memoria física de tu ordenador. Ejecuta un análisis de memoria para descartar este tipo de problemas.
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Los programas maliciosos pueden interferir con el Agente de Blizzard. Ejecuta un análisis de seguridad para encontrar y resolver las infecciones.
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Borrando los archivos temporales suele resolver problemas de instalación. Borra las carpetas temporales y vuelve a intentar la instalación.