Que información incluir al pedir asistencia en los foros
Para asegurar que recibamos la información necesaria para ayudar con tu incidencia, por favor ten en mente lo siguiente antes de crear tu hilo.
Descripción
Asegura proporcionar información detallada sobre la incidencia que estás experimentando. ¿Qué sucede cuando experimentas el problema? ¿Cuándo empezó el problema, y que otras actualizaciones realizaste al rededor del mismo tiempo en cual el problema empezó (nuevo parche, actualización de Windows, actualización de controladores, etc)?
Diagnósticos
Existen varios reportes que nos pueden ayudar a diagnosticar varios problemas.
Latencia alta, errores de Pérdida de Paquetes de Información
Realiza varias pruebas de conexión.
- Un trazado de ruta
- Un pathping
Pasos
Asegura también incluir todos los pasos que has intentado antes de publicar tu hilo. Si es posible, intenta organizarlos en el orden en que los realizaste. Esto nos ayudara a evitar la repetición de información para mejor guiarte a resolver tu incidencia.