Soluciones para Problemas de Conexión

Cierra aplicaciones en segundo plano

Los programas de terceros en segundo plano pueden interferir con nuestros juegos. Sigue los pasos a continuación para deshabilitar estos programas de forma temporal y descartarlos como la fuente del problema:

Inicio selectivo

  • Presiona la tecla Windows+R.
  • Escribe msconfig y presiona Intro.
  • Elige Inicio selectivo y desmarca la opción Cargar elementos de inicio.
  • Elige la pestaña de Servicios.
  • Marca la opción Esconder todos los servicios de Microsoft.
  • Haz clic en Deshabilitar todos.
  • Haz clic en Aplicar y luego haz clic en Aceptar.
  • Haz clic en Reiniciar.

Si al realizar vez que el juego está funcionando correctamente, puedes verificar cual es el programa/servicio causando el problema con el proceso de eliminación. Para identificar el programa o servicio causando el problema, sigue estos pasos:

Identificar servicios del sistema problemáticos

  • Presiona la tecla Windows+R.
  • Escribe msconfig y presiona Intro.
  • Elige la pestaña de Servicios.
  • Marca la opción Esconder todos los servicios de Microsoft.
  • Haz clic en Deshabilitar todos.
  • Marca el primer servicio del sistema y reinicia tu equipo.
  • Si el problema no vuelve a ocurrir, marca el siguiente servicio de la lista y reinicia tu equipo. Repite este proceso hasta que encuentres el servicio problemático.

Si no puedes reproducir el problema, puedes descartar a los servicios del sistema como la causa del problema.

Identificar elementos de inicio problemáticos

  • Presiona la tecla Windows+R.
  • Escribe msconfig y presiona Intro.
  • Marca la opción Cargar elementos de inicio.
  • Selecciona la pestaña Inicio.
  • Haz clic en Deshabilitar todos.
  • Marca el primer elemento de inicio y reinicia tu equipo.
  • Si el problema no vuelve a ocurrir, elige el siguiente elemento de inicio en la lista y reinicia tu equipo. Repite este proceso hasta que encuentres el servicio problemático.