Mis personajes han desaparecido

Ayer,entre en el juego y mis personajes de en línea han desaparecido.Se pueden recuperar?.He perdido todo?

La información de los personajes se guardan en la misma consola. Si no los ves puede significar que la información se ha corrompido o borrado, así que si no tienes alguna función de “guardado en la nube” entonces los has perdido definitivamente.