Tengo un problema y es que me regalaron un mes de Game pass ultimate con mi computadora nueva, y he estado intentando canjear un codigo de overwatch 2 para ser mas especifico: Overwatch 2 Paquete Recompensas Temp. 10 y me marca como si ya lo hubiera reclamado y no tengo el contenido desbloqueado, sigue bloqueado. Me puse en contacto con el servicio al cliente de microsoft y me han respondido diciendo que por parte de ellos no pueden hacer nada y que son los desarrolladores quines pueden dar el acceso al contenido.
from google translate:
I have a problem and that is that I got a free month of Game pass ultimate with my new computer, and I’ve been trying to redeem an overwatch 2 code to be more specific: Overwatch 2 Temp Rewards Pack. 10 and marks me as if I’ve already claimed it and I don’t have the content unlocked, it’s still blocked. I contacted microsoft customer service and they have responded saying that they can’t do anything and that they are the developers who can give access to the content.
You need to put in a ticket with Blizzard customer service. There’s nothing we can do on the general forums. You can try posting in tech support also.
Spanish is not my native language. I hope this helps.
Tiene que presentar un ticket al servicio de atención al cliente de Blizzard. No hay nada que podamos hacer aqui. También puede intentar publicar en soporte técnico.
El español no es mi idioma nativa. Ojalá que esto te ayude.
Enlace de soporte en idioma inglés. No conozco el enlace en español.
Para reclamar codigos de gamepass que te dan skins necesitas tambien tener un Xbox. Por el momento, la unica manera para que los skins se transfieran a tu cuenta en PC es si primero entras a tu cuenta en una consola Xbox.