I am having the same issue. I hope they can fix this.
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Okay i thought it was just me who was expriencing this lol
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I am having the same issue
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i have the same issue, hopefully we are enough people so devs can look into it.
I know they have some problems on console, but I’m on pc and still doesnt work
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Same problem on EU server / PC.
I’m currently in contact with the blizzard support but they can’t really help with this problem.
It seems like this happens since 2018 and no officla statement from Blizzard.
I also checked logs but they are only about Voicechat stuff.
I also checked network traffic with Wireshark while changing career profile visibility and the only readable package was about ow- and battlenet account and picture indexes.
{“version”:“3”,“build”:“108097”,“account”:“SOMENUMBERS”,“bnet_account”:“SOMENUMBERS”,“level”:31,“avatar”:166633186212710644,“pframe”:166633186212710683,“name_card”:0,“title”:0,“platform”:1,“elevel”:1}
(Changed my account indexes to SOMENUMBERS)
I also checked with owapi the “private” bool and its still true (so its private) even when the visibility is set to public in OW2.
I asked the blizzard sup to log in with my account in OW and change the visibility from public to private to public with restarts between it.
If that should work we all have a strange anomaly in our OW version.
I’ll keep you updated
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Awesome, please do! Still no update from blizzard for me, and its been a fair bit, though this is my first blizzard game so maybe their response times are just slower than other companies I’ve filed bug reports with.
I didn’t go through and check as much information as you did, though I’m assuming it’ll hold true for me as well. So yea, make sure to keep us posted on any updates from them or any progress you make on getting it to work
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Newest Update from my side:
The support responded the 3rd time with “I see no bug, we were able to change your profile visibility on our PC with your account.”
But they only did it once from public to private.
So I asked them to repeat it and do it from private to public but they protest to do that.
They also closed my ticket permanently.
Here’s my whole ticket but with names replaced.
Btw. it’s in german.
OW2 Account privat, obwohl es als public eingestellt wurde (mehrere Tage her).
Anbei Screenshots.
Grüß' dich Dennis,
Specialist Game Master --- zu Diensten. :)
Erst Mal danke für dein Ticket und hoffentlich hast du soweit einen super Tag.
Was dein Ticket bezüglich des Profils angeht, sehe ich leider nicht viel. Bitte schaue einmal ob dein Profil auch auf Privat eingestellt ist, wenn du auf auf Privat gehst. Du hast ja laut dem Screenshot da öffentlich, daher solltest du mal auf den Pfeil drücken und da Privat auswählen. Sollte dies nicht gespeichert werden, könnte der ordner für OVerwatch womöglich schreibgeschützt sein oder du bist nicht als Admin eingeloggt. Versuche daher mal diese Schritte hier.
https://eu.battle.net/support/de/article/34550
https://eu.battle.net/support/de/article/23669
Hoffentlich wird dir dies weiterhelfen.
Ich wünsche dir somit noch eine schöne Woche und bleib gesund.
Beste Grüße,
Specialist Game Master ---
Am Adminaccount kann es nicht liegen, da ich mit dem Adminaccount angemeldet bin.
Der Schreibschutz lässt sich nicht komplett vom OW Ordner entfernen, es bleiben weiterhin Dateien in den Unterverzeichnissen schreibgeschützt, was aber auch logisch sein sollte.
Mir ist eine interessante Korrelation aufgefallen.
Sobald ich in OW die Karrieresichtbarkeit ändere und mich erneut einloggen, schlägt der erste Verbindungsversuch mit dem Server fehl.
Leider wird in den Logs nichts dazu angezeigt.
Mir fällt aber auf, dass immer folgende Errors erscheinen:
[3800] [ERR] [bnl] [External(0)] [External()] [2023-01-11T17:10:10.376Z]: PathOps: [20230111T18:10:10] {20e4} ERR: .. is the leading path component: /../.build.info
[3800] [ERR] [bnl] [External(0)] [External()] [2023-01-11T17:10:10.376Z]: PathOps: [20230111T18:10:10] {20e4} ERR: path normalization failed: /../.build.info
Aber nach einer schneller Googlesuche scheint das Logging nur für VoiceChat Stuff zu sein, also leider komplett unbrauchbar.
Außerdem fällt mir gerade auf, dass der Fehler mit dem Server nur kommt, wenn die Blizzard und Overwatch Sichtbarkeit jeweils vor dem nächsten Start geändert wurden.
Ich bin gerade auf den Tipp gestoßen, dass man die OW Server von EU zu NA wechseln sollte.
Der Switch von public zu private, restart, Switch von private zu public auf NA Servern hat leider auch nicht geholfen.
Auf playoverwatch und overbuff wird mein Account weiterhin als private angezeigt.
Ich habe gerade mal eine Analyse mit Wireshark gestartet um zu prüfen, ob vielleicht ein Paket versendet wird mit der Profilinfo, wenn man die Sichtbarkeit ändert.
Außer paar lustige Unterhaltungen zwischen dem Server und dem Client fand ich nur
{"version":"3","build":"108097","account":"---","bnet_account":"---","level":31,"avatar":166633186212710644,"pframe":166633186212710683,"name_card":0,"title":0,"platform":1,"elevel":1}
Leider keine Info über die Profileinsicht. Kann aber sein, dass die verschlüsselt oder anders formartiert versendet wurde.
Cool, das Problem besteht schon seit 2018
https://us.forums.blizzard.com/en/overwatch/t/public-profile-is-still-private/249763
> I enabled my Real ID in privacy settings (in the account settings) and that allowed the data to be fetched again.
Beides ist bei mir aktiv.
Ich habe gerade mithilfe von Postman und der owapi API für den GET https://owapi.io/profile/pc/eu/Skorpi-2724
Folgende Rückmeldung erhalten:
{
"username": "Skorpi",
"portrait": "https://d15f34w2p8l1cc.cloudfront.net/overwatch/978c319ebaeab96517904dfd08b9e6aedfa48001d8ab44dc14674c94a2ce3581.png",
"endorsement": "https://static.playoverwatch.com/img/pages/career/icons/endorsement/1-9de6d43ec5.svg#icon",
"private": true,
"games": {
"quickplay": {
"won": null
},
"competitive": {
"won": null,
"lost": null,
"draw": 0,
"played": null,
"win_rate": null
}
},
"playtime": {}
}
Es scheint so, als wäre mein Profil auf den Blizzard Servern weiterhin privat, obwohl es in Overwatch auf public ist.
Aktualisierungsfehler?
Es muss also ein Fehler in der Verbindung zwischen meinem Client und dem Server sein oder bei der Verarbeitung von Clientanfrangen an den Server.
Grüß' dich Dennis,
Specialist Game Master --- zu Diensten. :)
Ich hoffe, dass du soweit einen super Tag hast und auch bei bester Gesundheit bist.
Wundere dich bitte nicht über die Passwortzurücksetzung und das war ich, da ich mich mal selber mit deinem Account eingeloggt habe. Soweit konnte ich da zum Beispiel das Profil von öffentlich auf privat stellen und das wurde auch nach einem Neustart immer noch so angezeigt. Daher sollte dies nun so gehen und da scheint wohl etwas an deinen PC Einstellungen nicht zu stimmen. Schaue daher mal bitte nach, ob du da alle Updates hast etc.
Ansonsten kannst du nur einmal das Scannen und Reparieren nutzen.
Mehr kann ich da leider auch nicht machen.
Ich wünsche dir somit noch ein schönes Wochenende und bleib gesund.
Beste Grüße,
Specialist Game Master ---
Moin,
die Gesundheit hatte sich gerade drastisch verschlechtert, ich glaube 10 Jahre älter geworden zu sein :'D
Auf einmal wird man aus dem Launcher geworfen, das Passwort aus dem Passwort Manager funktioniert nicht mehr und eine Nachricht zum Passwortreset erscheint im Mailprogramm. Ich dachte, dass jemand die 2FA geknackt bekommen hatte von meinem Mailprovider.
Das Problem ist nicht, dass die Änderung lokal nicht funktioniert.
Das Problem ist, dass die Änderung nicht beim Blizzard Server ankommt.
Egal welche Einstellung beim lokalen Overwatch für die Sichtbarkeit gesetzt wird, der direkte Abruf beim Blizzard Server gibt dauerhaft an, dass die Sichtbarkeit privat sei.
Scannen und Reparieren fand nichts.
Um wirklich meinen PC aus dem Problem ausschließen zu können, würde ich dich bitten, dich nochmal mit meinem Account anzumelden und die Sichtbarkeit von privat wieder auf öffentlich zu stellen.
Wenn danach weiterhin das Problem beim API request und auf der playoverwatch Seite besteht, müsste es entweder an meinem Account (irgendwelche übernatürliche Anomalien) oder an den Blizzard EU Servern liegen.
Gruß
Skorpi
Ich sehe gerade, dass das Problem vor 7 Tagen im US Forum erneut eröffnet wurde.
https://us.forums.blizzard.com/en/overwatch/t/career-profile-visibility-not-changing/772527
Scheinbar ist es wirklich ein Problem der Blizzard Server.
Ich grüße Dich Dennis
Game Master --- zu Deinen Diensten! :) Ich hoffe Du bist gut ins neue Jahr rüber gerutscht.
Erst mal danke fürs warten auf Deine Ticket-Antwort. Momentan ist ganz schön viiiiiel los, nachdem dem Start von Dragonflight Launch und deswegen kamen mehr Ticketanfragen, die einen kleinen Ticket-Berg gebildet haben, den wir noch am abarbeiten sind.
Das kenne ich so was kann einen Nerven kosten (｡•́︿•̀｡)
Der Kollege davor hatte sich auf Deinen Battle.net Account eingeloggt und konnte es umstellen auf Private.
Mehr können wir vom Kundendienst nicht machen. Aber wenn wir das tun konnte, so muss die Ursache auf der Seite beim Spieler liegen, entweder am PC oder dem Spielclient, weshalb er geraten hatte das Spiel reparieren zu lassen.
Eine Neuinstallation des Spiels könnte auch helfen.
Wenn das auch nicht geholfen hatte, dann müssen wir Dich bitten es hier Bug zu melden wo alle Bugmeldungen gesammelt werden: https://eu.battle.net/support/de/article/82983
. •´
¸.•
`*.¸.*´..• `*.¸.*´..•Ich wünsche Dir ein erfolgreiches Jahr.
(¸.•´ (¸.•´ .•´
┊ ┊
Moin,
die letzte Anfrage war nur, dass der werte Kollege es nochmal ändert, und zwar von private zu public, um ausschließen zu können, ob der Fehler abhänging vom PC ist.
Der Bug wurde bereits 2018 und fortlaufend bis jetzt reportet.
> Der Kollege davor hatte sich auf Deinen Battle.net Account eingeloggt und konnte es umstellen auf Private.
Ja, das ist auch nicht das Problem. Umstellen kann ich es auch wie ich es möchte, sodass es in den Einstellungen nach einem Neustart weiterhin angezeigt bleiben. Aber die Einstellung wird nicht an die Server übermittelt, weshalb ein direkter Abruf über die API dauerhaft und unabhänging von den Einstellung im Client, private = true anzeigt.
Hallo Dennis,
ich bin Game Master --- und ich hoffe es geht dir gut. Vielen Dank, dass du dir extra die Zeit genommen hast, um dich nochmal bei uns zu melden. Ich habe mir dein Problem mit dem Profil auch nochmal angeschaut und leider gibt es hier nicht mehr, was wir von unserer Seite aus machen können.
Auch ist uns hier kein Bug bekannt wie schon erwähnt, gab es hier auch kein Problem, wenn wir das Profil umgestellt haben.
Gerne kannst du einmal versuchen, dein Profil von einem anderen Rechner aus umzustellen.
Falls dies nicht helfen sollte, würde ich dich bitten hier doch einmal eine Bug Meldung abzugeben, damit die Kollegen hier mal einen Blick drauf werfen können.
https://eu.battle.net/support/de/article/82983
Liebe Grüße und alles Gute! Ich hoffe du hast viel Spaß und wünsche dir noch großartige restliche Woche. :)
*wink*
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Newest Update from my side:
The support responded the 3rd time with “I see no bug, we were able to change your profile visibility on our PC with your account.”
But they only did it once from public to private.
So I asked them to repeat it and do it from private to public but they protest to do that.
They also closed my ticket permanently.
Here’s my whole ticket but with names replaced.
Btw. it’s in german.
OW2 Account privat, obwohl es als public eingestellt wurde (mehrere Tage her).
Anbei Screenshots.
Grüß’ dich Dennis,
Specialist Game Master — zu Diensten.
Erst Mal danke für dein Ticket und hoffentlich hast du soweit einen super Tag.Was dein Ticket bezüglich des Profils angeht, sehe ich leider nicht viel. Bitte schaue einmal ob dein Profil auch auf Privat eingestellt ist, wenn du auf auf Privat gehst. Du hast ja laut dem Screenshot da öffentlich, daher solltest du mal auf den Pfeil drücken und da Privat auswählen. Sollte dies nicht gespeichert werden, könnte der ordner für OVerwatch womöglich schreibgeschützt sein oder du bist nicht als Admin eingeloggt. Versuche daher mal diese Schritte hier.
Hoffentlich wird dir dies weiterhelfen.
Ich wünsche dir somit noch eine schöne Woche und bleib gesund.
Beste Grüße,
Specialist Game Master —
Am Adminaccount kann es nicht liegen, da ich mit dem Adminaccount angemeldet bin.
Der Schreibschutz lässt sich nicht komplett vom OW Ordner entfernen, es bleiben weiterhin Dateien in den Unterverzeichnissen schreibgeschützt, was aber auch logisch sein sollte.Mir ist eine interessante Korrelation aufgefallen.
Sobald ich in OW die Karrieresichtbarkeit ändere und mich erneut einloggen, schlägt der erste Verbindungsversuch mit dem Server fehl.Leider wird in den Logs nichts dazu angezeigt.
Mir fällt aber auf, dass immer folgende Errors erscheinen:
[3800] [ERR] [bnl] [External(0)] [External()] [2023-01-11T17:10:10.376Z]: PathOps: [20230111T18:10:10] {20e4} ERR: … is the leading path component: /…/.build.info
[3800] [ERR] [bnl] [External(0)] [External()] [2023-01-11T17:10:10.376Z]: PathOps: [20230111T18:10:10] {20e4} ERR: path normalization failed: /…/.build.infoAber nach einer schneller Googlesuche scheint das Logging nur für VoiceChat Stuff zu sein, also leider komplett unbrauchbar.
Außerdem fällt mir gerade auf, dass der Fehler mit dem Server nur kommt, wenn die Blizzard und Overwatch Sichtbarkeit jeweils vor dem nächsten Start geändert wurden.
Ich bin gerade auf den Tipp gestoßen, dass man die OW Server von EU zu NA wechseln sollte.
Der Switch von public zu private, restart, Switch von private zu public auf NA Servern hat leider auch nicht geholfen.Auf playoverwatch und overbuff wird mein Account weiterhin als private angezeigt.
Ich habe gerade mal eine Analyse mit Wireshark gestartet um zu prüfen, ob vielleicht ein Paket versendet wird mit der Profilinfo, wenn man die Sichtbarkeit ändert.
Außer paar lustige Unterhaltungen zwischen dem Server und dem Client fand ich nur
{“version”:“3”,“build”:“108097”,“account”:“—”,“bnet_account”:“—”,“level”:31,“avatar”:166633186212710644,“pframe”:166633186212710683,“name_card”:0,“title”:0,“platform”:1,“elevel”:1}
Leider keine Info über die Profileinsicht. Kann aber sein, dass die verschlüsselt oder anders formartiert versendet wurde.Cool, das Problem besteht schon seit 2018
I enabled my Real ID in privacy settings (in the account settings) and that allowed the data to be fetched again.
Beides ist bei mir aktiv.
Ich habe gerade mithilfe von Postman und der owapi API für den GET [APIlink]
Folgende Rückmeldung erhalten:
{
“username”: “Skorpi”,
“portrait”: “—”,
“endorsement”: “—”,
“private”: true,
“games”: {
“quickplay”: {
“won”: null
},
“competitive”: {
“won”: null,
“lost”: null,
“draw”: 0,
“played”: null,
“win_rate”: null
}
},
“playtime”: {}
}Es scheint so, als wäre mein Profil auf den Blizzard Servern weiterhin privat, obwohl es in Overwatch auf public ist.
Aktualisierungsfehler?Es muss also ein Fehler in der Verbindung zwischen meinem Client und dem Server sein oder bei der Verarbeitung von Clientanfrangen an den Server.
Grüß’ dich Dennis,
Specialist Game Master — zu Diensten.
Ich hoffe, dass du soweit einen super Tag hast und auch bei bester Gesundheit bist.Wundere dich bitte nicht über die Passwortzurücksetzung und das war ich, da ich mich mal selber mit deinem Account eingeloggt habe. Soweit konnte ich da zum Beispiel das Profil von öffentlich auf privat stellen und das wurde auch nach einem Neustart immer noch so angezeigt. Daher sollte dies nun so gehen und da scheint wohl etwas an deinen PC Einstellungen nicht zu stimmen. Schaue daher mal bitte nach, ob du da alle Updates hast etc.
Ansonsten kannst du nur einmal das Scannen und Reparieren nutzen.
Mehr kann ich da leider auch nicht machen.Ich wünsche dir somit noch ein schönes Wochenende und bleib gesund.
Beste Grüße,
Specialist Game Master —
Moin,
die Gesundheit hatte sich gerade drastisch verschlechtert, ich glaube 10 Jahre älter geworden zu sein :'D
Auf einmal wird man aus dem Launcher geworfen, das Passwort aus dem Passwort Manager funktioniert nicht mehr und eine Nachricht zum Passwortreset erscheint im Mailprogramm. Ich dachte, dass jemand die 2FA geknackt bekommen hatte von meinem Mailprovider.
Das Problem ist nicht, dass die Änderung lokal nicht funktioniert.
Das Problem ist, dass die Änderung nicht beim Blizzard Server ankommt.Egal welche Einstellung beim lokalen Overwatch für die Sichtbarkeit gesetzt wird, der direkte Abruf beim Blizzard Server gibt dauerhaft an, dass die Sichtbarkeit privat sei.
Scannen und Reparieren fand nichts.
Um wirklich meinen PC aus dem Problem ausschließen zu können, würde ich dich bitten, dich nochmal mit meinem Account anzumelden und die Sichtbarkeit von privat wieder auf öffentlich zu stellen.
Wenn danach weiterhin das Problem beim API request und auf der playoverwatch Seite besteht, müsste es entweder an meinem Account (irgendwelche übernatürliche Anomalien) oder an den Blizzard EU Servern liegen.
Gruß
Skorpi
Ich sehe gerade, dass das Problem vor 7 Tagen im US Forum erneut eröffnet wurde.
Scheinbar ist es wirklich ein Problem der Blizzard Server.
Ich grüße Dich Dennis
Game Master — zu Deinen Diensten!
Ich hoffe Du bist gut ins neue Jahr rüber gerutscht.
Erst mal danke fürs warten auf Deine Ticket-Antwort. Momentan ist ganz schön viiiiiel los, nachdem dem Start von Dragonflight Launch und deswegen kamen mehr Ticketanfragen, die einen kleinen Ticket-Berg gebildet haben, den wir noch am abarbeiten sind.
Das kenne ich so was kann einen Nerven kosten (｡•́︿•̀｡)
Der Kollege davor hatte sich auf Deinen Battle.net Account eingeloggt und konnte es umstellen auf Private.
Mehr können wir vom Kundendienst nicht machen. Aber wenn wir das tun konnte, so muss die Ursache auf der Seite beim Spieler liegen, entweder am PC oder dem Spielclient, weshalb er geraten hatte das Spiel reparieren zu lassen.
Eine Neuinstallation des Spiels könnte auch helfen.
Wenn das auch nicht geholfen hatte, dann müssen wir Dich bitten es hier Bug zu melden wo alle Bugmeldungen gesammelt werden: [Bugreport Link]
. •´
¸.•
*.¸.*´..•*.¸.*´…•Ich wünsche Dir ein erfolgreiches Jahr.
(¸.•´ (¸.•´ .•´
┊ ┊
Moin,
die letzte Anfrage war nur, dass der werte Kollege es nochmal ändert, und zwar von private zu public, um ausschließen zu können, ob der Fehler abhänging vom PC ist.
Der Bug wurde bereits 2018 und fortlaufend bis jetzt reportet.
Der Kollege davor hatte sich auf Deinen Battle.net Account eingeloggt und konnte es umstellen auf Private.
Ja, das ist auch nicht das Problem. Umstellen kann ich es auch wie ich es möchte, sodass es in den Einstellungen nach einem Neustart weiterhin angezeigt bleiben. Aber die Einstellung wird nicht an die Server übermittelt, weshalb ein direkter Abruf über die API dauerhaft und unabhänging von den Einstellung im Client, private = true anzeigt.
Hallo Dennis,
ich bin Game Master — und ich hoffe es geht dir gut. Vielen Dank, dass du dir extra die Zeit genommen hast, um dich nochmal bei uns zu melden. Ich habe mir dein Problem mit dem Profil auch nochmal angeschaut und leider gibt es hier nicht mehr, was wir von unserer Seite aus machen können.
Auch ist uns hier kein Bug bekannt wie schon erwähnt, gab es hier auch kein Problem, wenn wir das Profil umgestellt haben.
Gerne kannst du einmal versuchen, dein Profil von einem anderen Rechner aus umzustellen.
Falls dies nicht helfen sollte, würde ich dich bitten hier doch einmal eine Bug Meldung abzugeben, damit die Kollegen hier mal einen Blick drauf werfen können.
[Bugreport Link]Liebe Grüße und alles Gute! Ich hoffe du hast viel Spaß und wünsche dir noch großartige restliche Woche.
wink
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List of open bug repos with the same problem:
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Have the same issue, tried everything I could think of but got nowhere.
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Confirming that i am getting the same thing, profile stuck to private even through everything reflects that its public
Submitted a ticket:
No matter what i do (turn off and back on) for both settings on my bnet profile and in OW2, nothing seems to be fixing my profile being stuck on private.
Played plenty of games since i changed.
But only received the below reply
Greetings, Thanks for being so patient with the wait time on your ticket!
This is Game Master Llirdray. I got your ticket here about the issues coming up in Overwatch 2. I can understand the frustration here as I know you are simply looking to enjoy the game.
If you haven’t done so already, you’ll want to report this on our Overwatch bug report forums. This can be found here, Bug Report - Overwatch Forums It’s important that our developers hear directly from you, which is why Support is unable to submit the report for you as you were the one that experienced the problem. Our devs want to ensure everything is covered in the report, which is why it’s best if it comes from you in the proper location.
I do appreciate you taking the time to report this so it can be corrected by the right team. I apologize that Customer Service is unable to directly change or edit this as we simply do not have that ability.
Have a wonderful rest of your day.
If the devs can please review or assist?
Thanks
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I wish the support could do something like a direct bug hint to the devs too.
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Same here. I have set profile to ‘Public’ in game but when you search my profile it is still showing as private (so unable to see stats on tracker sites etc).
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Will Blizzard acknowledge this at all? This has been going on so long without them even making that acknowledgement it’s wild.
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Same issue here. OW Support was no help. Pointed me to the forums where all of us get to talk into a void! hooray!
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Wanted to chime in that I am also affected. Glad to know that I’m not the only one!
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Not that we were expecting a fix but this is still broken in the new patch.
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Hi everyone! Good news on my side. I set my profile to private last night then played my comp placements. Closed overwatch and then a few hours later opened OW back up, set profile to public, and payed some QP. Not sure what or why, but my profile is no longer private! Hope this works for some of you.
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Seems my issue was solved as well, somehow.
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How strange. Even if it’s working now, I’m still documenting this bug in my post: Comprehensive Thread Of All Top 500/Competitive Bugs. I put your thread under: Incorrect Competitive Career Statistics Page. Any help in spreading the word would be appreciated.