Socorro blizzard

Comprei a expansão Lord of Hadred Ultimate edition ontem, quando abri o jogo, faltavam 6 horas para o final do passe premium, então eu não consegui ter nenhum aproveitamento do mesmo, não fui alertado de nada sobre data de passe, desejo outro passe, ja que paguei quase 300 reais na expansão e o passe equivale a boa parte do valor, por favor me ajudem, ja tentei pedir reembolso pela Microsoft para comprar novamente e pegar o passe no tempo certo mas não foi bem sucedido, isso ta injusto, é um problema, e eu gosto muito de diablo que e gostaria de continuar gostando, espero que possam me ajudar :folded_hands:t3: estou jogando do xbox