AVX Issues / Game Launches, then Crashes on Older Processors (CPU)

С того момента как я познакомился с Diablo 2 LOD она стала моей любимой игрой и остаётся таковой по сей день. Когда я узнал что для игры готовится ремастер, эта новость меня очень обрадовала. Первая мысль, которая пришла в голову, была о том чтобы разработчики сохранили атмосферу второй части игры, не хотелось повторения ситуации с Diablo 3. В общем начал ждать D2R и интересоваться всей доступной информацией по игре.

В программу альфа-тестирования я не попал, но и не сильно расстроился, знал - что впереди общедоступное бета-тестирование. Чуть позже сделал предзаказ дающий возможность опробовать игру раньше, чем всем остальным. Возможность поиграть дважды перед официальным выпуском игры оказалась заманчивой. Бета-версия установилась на компьютер и запустилась как по маслу, без нареканий. Игра оказалась даже лучше, чем я мог себе представить, проработаны все, даже самые мелкие детали игрового мира, это достойное воплощение Diablo 2 LOD.

Производительностью бета-версии я остался доволен. Графические настройки игры специально были выкручены на максимальное значение. Игра не одолевала лагами и зависаниями, игровой процесс был достаточно плавный и комфортный. Мой компьютер по современным меркам уже не новый, я переживал по этому поводу, но был приятно обрадован тем, что проблем с игрой не возникло. Хочу это специально обозначить: В рамках закрытого и открытого бета-тестирования игра на моём компьютере работала, запускалась, не зависала. Всё было хорошо.

Настал вечер 23 сентября. Через несколько минут после выхода игры я не мог полноценно попасть на страницу D2R в приложении BattleNet, видимо это следствие большой нагрузки на серверы компании. Поэтому я долго ждал когда ситуация с серверами стабилизируется, а потом и вовсе решил поиграть 24 числа. Каково же было моё удивление, когда нажатие на синюю кнопку “играть” не давало ни какого результата, то есть не происходило вообще ничего, даже экран не моргал и не появлялось сообщение об ошибке.

Я удалил игру, установил её снова, провёл проверку целостности файлов, -всё осталось по-прежнему, игра не запускалась. Последующее обновление драйверов видеокарты тоже не принесло желаемого результата. За новыми мыслями отправился на форум. Увидел что людей с проблемой похожей на мою немало. Далее последовал патч, который исправил что-то, но совсем не то, что было нужно. В результате после нажатия на кнопку “играть”, появлялся чёрный экран, задерживался на секунд 5, а потом я видел свой рабочий стол с формой для обращения в службу технической поддержки. На этот момент на форуме было в разгаре обсуждение проблемы с так называемым AVX.

Код ошибки:

9/29 11:48:21.428 [Render/4] [<>:0]: NVSDK_NGX_D3D12_Init failed, error code: -1160773631

Комментарии Blizzard меня удивили, даже огорчили. Особенно тот в котором указывалось на то, что процессоры не поддерживающие инструкцию AVX находятся ниже системных требований. Мой процессор не поддерживает AVX. Но кто ответит на вопрос, как тогда я играл в закрытую и открытую бета-версии?? И почему тогда в разделе “системные требования” нет пункта указывающего на обязательную поддержку процессором AVX? А также слова о случайном, непреднамеренном добавлении AVX в игру. Blizzard перекладывает ответственность на потребителя, это очень нехорошо. Сначала они заманивают людей красивой бета-версией, заметьте, рабочей, а потом переобуваются в воздухе и говорят что ты сам виноват, купил игру которую твой компьютер не потянет.

Ниже характеристики моего компьютера:

Характеристики:

CPU: AMD Phenom II X6 1050T
RAM: 8 Gb DDR3
Video: GTX 750 Ti

Я не считаю что мой процессор настолько слаб, что не сможет тянуть эту игру, Blizzard не докажет мне обратное. Вчера я обратился за возвратом средств, не знаю насколько это будет успешно, игра куплена давно. Впредь никогда больше не куплю игру заранее. Мне вообще не хочется иметь дело с Blizzard после такого. Тем более это уже совсем не та компания которая выпустила Diablo 2 и StarCraft.

14 Likes

Refund Complete!

The interaction with your community is very disappointing! That´s a shame Blizzard!

Refund complete too.
Got my money back immediatly. Shame on you Blizzard

2 Likes

Ive borrowed a computer for a week now, I really thought this would have been fixed by now but i was clearly wrong T_T

1 Like

Blizzard
I’m sad
byebye
i’m Taiwan players

2 Likes

“AVX issues? We’re working on it right away!”
“We just need a little more weekend testing for this fix”
“This fix affects a lot of our code, so we aren’t sure when it will be ready”
“Actually your CPU doesnt meet minimum requirements”
------^ you are here ^------
“AVX was always intended to be a feature”
“Sorry we can’t patch this, its not possible”

21 Likes

the most sad is. that iam really disapointed. but still will wait. and still will play. nomatter what will blizzard do. felt in love with diablo 1 and diablo 2 20 years ago. now iam 35 and there is nothing i can do about it. :slight_smile:

11 Likes

Just refund this crap and play New World instead.

Refund link: Contact Support - Blizzard Support

2 Likes

加油啦,我覺得再等一下
去年cyber punk2077也有cpu avx問題
後來也花了一段時間才出patch
等到這週五再說啦

100%. agnreed but i think qwere already one more down

1 Like

did they said this? for real? WTH I cant refund my money now and I don’t have the money to buy a new system for this to work just WTF

Like their post - it will speed them up by looking at the number of people waiting for the patch.

:+1:

2 Likes

AVX sh*t here too. Have been looking so much forward to getting into the D2-spirit again and experience some childhood memories. Spent so much energy and creativity trying to free time from work, wife and kids to get to start making runes and perfect gems again. Now my family has to suffer while i am stuck spamming the “check for updates” button. Damn you blizzard!

2 Likes

Important to remember what was said on Friday, before all this blame shifting

15 Likes

I must agree here. Pretty scummy to push the fault on us but as you said they will soon tell us “AVX was always intended to be a feature”. I just wish more people spoke with their wallets. I am pretty sure a small fraction of people with this issue have not yet refunded in the hopes that a new patch will hit this week and fix the problem. In fact I am sure that their potential fix is going to cause more issue for their players that can play so these tossers at blizz will tell us its not worth it. Im also fairly certain they havent done anything on it yet because they had their lil twitch event going on and they cant have their precious live streamers going down for the world to see how much of a failure the launch was.

1 Like

Many people talk about with them procesors without AVX, but what if you have AVX like me (Ryzen 3600x, GF RTX 2060, 16gb RAM, m2 1tb) and the game shut down after press space while Logo. It’s more ppl here which meet the requirements and the game still doesent work ?

I’m done.

Activision Blizzard International B.V. refunded 39,99 EUR from your purchase on 21 August 2021.

I’ve got the following error too: NVSDK_NGX_D3D12_Init failed, error code: -1160773631
My cpu supports AVX, AVX2 too, my VGA supports directx 12 then what is the problem?
Played beta without any problem. The strange thing is that if i disable my dedicated VGA the game starts, however after credits screens it crash with error saying that the integrated gpu cannot render textrues, models and so, which is understandable. So WHAT?

try to disable realtek audio device

I’ve tried it alredy and moreover all the tips and hints listed in the tech support forum without success.