Recuperacion email o hacker

Hola, me paso que estaba jugando de la mejor manera y me desconecto, luego no me dejo ingresar ni logear mas, miro mi email y tenia un msj que decia de cambio de email, pero yo no fui, y no logre logear mas, de momento mande dos tiket y nada, no se que hacer, y mi suscripcion se me renueva el 8 de abril y no puedo entrar para cancelarla aunque sea, AYUDA POR FAVOR!