Reconnecting issue

hello, im new to diablo immortal and My game always trying to reconnect every 15-20 seconds and I also already linked my Mobile to the blizzard account and when ever i continue to play in my PC, it start from the tutorial. please help, thanks.

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Estou com o problema parecido sempre fico reconectando ao jogo mas é de onde eu parei já tentei de tudo no suporte como instalar e desinstalar o jogo mas não consigo ter uma conexão continua sempre com problema só consigo jogar no 4g caiu para 3g o jogo fecha!
Isso ocorre no meu iPhone 7
E no meu computador com requisitos recomendados!

Mesmo problema de conexão !