No recibi el conjunto cosmético Legado horádrico

He Reclamamado el conjunto cosmético del legado horádrico del evento reciente, pero nunca lo recibí en el juego. Nunca recibí un correo que contuviera el conjunto y no hay nada disponible en mi pestaña de cosméticos. ¿Es esto un error? ¿Cuándo debo recibir el cosmético? es la unica cuenta que tengo y el unico personaje, favor de revisar mi caso, muchas gracias