No me deja canjear un codigo

No me deja canjear un codigo lo intente desde la app y desde battle net y me pone “¡Ups!
El código que has ingresado no puede canjearse. Revisa el código e inténtalo nuevamente. Si el error se repite, inténtalo en otro momento pues es posible que se estén realizando tareas de mantenimiento en el juego o el sitio.”

alguien sabe algo, o alguna solucion? gracias…

Hello:

Looks like you made a mistake when typing the code… see:

Recibí el error: ¡Ay! El código que has introducido no puede ser reclamado
==> https://eu.support.blizzard.com/es/article/34196

If you cannot find the mistake, you may want to submit a ticket to Blizzard Support:
==> https://eu.support.blizzard.com/es/help/contact/788/ticket
Include a picture of the code with your ticket.