Доброго вечора, шановна підтримка.
Опис проблеми:
Я вчора звернувся до служби підтримки з метою повернення коштів за 6-місячну підписки WoW Classic + Burning Crusade. З моєї сторони було надіслано 4 запити на повернення коштів, всі запити відмічені підтримкою як ‘Разрешено’, однак кожний з них містить в собі такий текст:
“Здравствуйте!
При обработке вашего запроса произошел сбой. Чтобы разрешить ситуацию, обратитесь в службу поддержки.”
Питання:
Я не зрозумів до кінця, чи я зможу повернути кошти які були списані в мене з картки (1,537.11UAH замість вказаних на сайті 1,499UAH)? При необхідності можу надати всі скріншоти, чеки, номера транзакцій, тощо.
Очікую на вашу відповідь!