Pessoal tentem um power cycle em seu modem, aconselho também fazer um teste online de velocidade de upload e download. E se necessário entrar em contato com a operadora para verificar os parâmetros e sinal que esta enviando do armário para sua casa.
Recomendo que faça o procedimento abaixo para redefinir as configurações de rede do computador:
- Na tela Iniciar digite CMD para abrir à lista de opções no Pesquisar;
- Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
- Clique na opção Executar como Administrador;
- Na tela Prompt de Comando, execute os comandos descritos abaixo, pressionando Enter ao final de cada linha:
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- nbtstat -rr
- netsh int ip reset all
- netsh winsock reset
Aconselho também temporariamente trocar o DNS em seu adaptador de rede para um DNS , eu utilizo o DNS Benchmark para escolher o melhor e ai fazer a troca.