O ideal seria fazer um rastreamento para identificar alguma perda de comunicação com os servidores da Blizzard. Para fazer isso, sugiro dar uma lida no artigo do link Diagnosticando Latência e Rastreamentos aonde detalha como fazer isso e postar aqui o resultado. Você também pode abrir um ticket para confirmar com o suporte se está tudo correto com sua conta pelo link https://us.battle.net/support/pt/help/product/wow/181/940/channels. Porém, aconselho realizar o primeiro passo antes de abrir um ticket.