Olá a todos!
Com o lançamento do clássico hoje, sabemos que haverá erros com o jogo. Estarei atualizando este tópico com mais informações assim que soubermos de novos problemas.
Por enquanto, quem for pedir ajuda, por favor, indique qual jogo está com problemas, clássico ou BfA, pois sendo o mesmo jogo, terão erros similares, mas com causas diferentes.
Abaixo irá encontrar os erros comuns que estamos vendo:
Instalações/Atualizações
Conexão
Fechamentos Inesperados
Quedas em modo tela cheia com placas gráficas mais antigas da AMD
Há um erro conhecido com placas mais antigas da AMD que estão causando quedas se o jogo estiver em modo tela cheia. Para poder corrigir, precisará colocar o jogo em modo janela.
Quedas no jogo quando alteram as configurações do jogo
Alguns jogadores estão tendo quedas no jogo quando vão fazer qualquer alteração nas configurações do jogo. Após investigarmos o assunto, notamos que a maioria dos casos estavam acontecendo por causa de sobreposição de tela em programas terceirizados. Por gentileza, tentem fechar os aplicativos em segundo plano se estiverem com este problema, em especial se estas sobreposições de telas ficam em cima da tela do jogo.
World of Warcraft não atualiza por causa do erro BLZBNTAGT00000840
Este é um erro conhecido que pode ocorrer quando uma atualização é lançada. Os passos abaixo deverão ajudar a corrigir este problema:
Se o erro continuar, por favor faça os passos indicados no nosso artigo de suporte.
A configuração do IPv6 não está funcionando atualmente
Estamos cientes dos problemas com as configurações do IPv6 do cliente de jogo não estarem funcionando. O time de Garantia de Qualidade já está investigando este bug pra achar uma solução.
Erro de aceleração em placas de vídeo das séries GTX 500
Temos recebido reportes de usuários com estas placas da Nvidia tendo problemas em entrar no WOW Clássico, no qual os nossos engenheiros já estão investigando. Por agora, a solução temporária é renomear o aplicativo. Por favor siga os passos abaixo: