Abri um tricket tem 6 DIAS e até hoje não obtive respostas como pode isso ?
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depois do lançamento de overwatch 2 o suporte da blizzard foi sobrecarregado, e até agora não foi normalizado.
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Tá estranho as coisas por lá.
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O meu demorou 4 dias para ser respondido. Está complicado mesmo!
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2 meses já… wow no mínimo precisava de um suporte próprio
Eu lembro lá em 2013 quando tive um problema no autenticador, telefonei e uma pessoa aqui no Brasil atendeu e resolveu o meu problema, bons tempos!
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Provavelmente ainda vai ser um bot que vai te responder, se vc insistir vai cair na mão de um cara aleatório em algum canto do mundo usando google tradutor
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A blizzard já teve o melhor atendimento que eu tive numa empresa de games, hoje em dia ta entre as piores.
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Eu pedi suporte e a resposta que me deram foi procurar no WoW Head
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Postar isso na aba geral não vai resolver o seu problema. Se você precisa de suporte aqui no forum você precisa usar a aba https://us.forums.blizzard.com/pt/wow/c/suporte/atendimento-ao-consumidor/136
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É pq vc não viu como é ruim o suporte do FF14. Vc tem que ficar trocando email com os caras e eles só respondem das 13 as 15 do horário de Brasolha.
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ff14 não tem nem forum imagina suporte kkkk
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Eu acho que o suporte deles é pelo discord… Por isso eles ganham aqueles premios no the reward.
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sim e provavelmente boa parte da “ajuda” vem de outros players, dai acaba contando.
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Em 2012 tive algo semelhante, falei com alguém por telefone, foi muito rápido.
Bons tempos.
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Sim, antigamente além do ticket (que era respondido em até 24h) tinha chat ao vivo e até telefone, com a opção deles te ligar, era disparado o melhor suporte, dando aula para as outras empresas.
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Estão equalizando o suporte com a lore.
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Exatamente por isso me assustei.
A última vez que precisei do suporte da blizzard foi a uns 4 anos atrás. Na época tinha opção de ligação, chat, ticket e os gm até contava piadinha pra vc (kkkjjj) e era mil maravilhas kkkk, fui abrir um esse mês e meu Deus que coisa tenebrosa.
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Hoje você fica refém de IA que vão ‘‘tentar’’ lhe da uma resposta, eu sei que a equipe de suporte hoje é pequena e não é bem preparada.
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Tenta abrir o ticket em inglês que te respondem em algumas horas. Tive que fazer isso pra pedir reembolso porque minha carroça não roda essa expansão.
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