Reembolso equivocado e personagem excluído

Caros, bom dia.

Abri um ticket alguns dias atrás solicitando reembolsos referentes à minha conta WOW1, no sábado enquanto jogava no meu personagem principal na minha conta WOW2, levo do nada um DC, conecto novamente e meu personagem de lvl 70, está lvl 1… DC novamente e agora nem tempo de jogo a conta tem mais…

Fizeram o reembolso em minha conta WOW2, quando eu fui claro na solicitação… Que era para a conta WOW1.

Gostaria de saber como vamos proceder com essa situação…

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Você precisa entrar em contato com o suporte enviando um ticket.

https://us.battle.net/support/pt/

Caro Rhynros, boa tarde. Tudo bom?
O ticket já foi respondido, porém ja fazem alguns dias e estou sem respostas e sem personagem, é uma frustração sem tamanho, você não tem apoio ou acesso à um chat online ou de emergência para resolver um equívoco desse.

Você teria como me dar algum suporte? Quero resolver isso…

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