Está dando esse problema no WOW, liguei para lá falando que tem perda de pacote, eles resetaram a internet e ficou 2 dias sem dar esse problema, mas agora fica caindo de 10 em 10 minutos e eles alegam que não tem perda de pacote. O que eu faço?
Olá Biyä.
Neste caso, a melhor maneira de verificar se há perda de pacotes é via resultados de um teste winMTR. Rodando o teste por no mínimo 15 minutos e até o problema acontecer poderá capturar informações que mostram se/onde há a perde de pacotes.
Fora isso, também gostaria de recomendar seguir os passos seguintes, pois também podem ajudar com este tipo de problema. Os passos recomendados são:
Restaurar a interface de usuário do WoW
Reiniciando Seus Dispositivos de Rede
Liberar, Renovar IPs e Limpar DNS
Espero que isso ajude, e caso o problema persistir é só enviar os resultados do winMTR por aqui que podemos fazer uma análise das informações para você.
Agradeço sua compreensão.
WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| Bianca-PC.local - 99 | 114003 | 1145 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Olá novamente.
Agradeço por ter enviado o winMTR.
Com isso, lamento informar mas aparenta que o teste foi rodado sem inserir o IP do jogo no campo Host do teste, e devido a isso não rastreou a rota. No winMTR, por favor insira o IP 24.105.62.129
Com isso, rode o teste por no minimo 15 minutos enquanto o problema estiver acontecendo, e envie as informações por aqui.
Agradeço sua compreensão.
WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 98 | 37938 | 827 | 0 | 0 | 4 | 0 |
| 10.30.8.1 - 98 | 32022 | 827 | 1 | 5 | 86 | 1 |
| No response from host - 100 | 29083 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 29155 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 29103 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 29104 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| pr01-eqfr5.blizzardonline. net - 98 | 36832 | 827 | 104 | 105 | 134 | 108 |
| ae1-br01-eqny8.as57976. net - 1 | 823 | 821 | 125 | 127 | 246 | 138 |
| et-0-0-2-br02-eqch2.as57976. net - 98 | 29414 | 827 | 130 | 141 | 1130 | 130 |
| be2-pe01-eqch2.as57976. net - 98 | 31365 | 827 | 125 | 125 | 127 | 125 |
| chi-eqch2-ia-bons-02.as57976. net - 98 | 30282 | 827 | 126 | 126 | 133 | 127 |
| 24.105.62.129 - 98 | 37997 | 827 | 128 | 129 | 139 | 129
Oi Biyä,
Pelo que posso ver no WinMTR que está postando, parece que a conexão está perdendo vários pacotes de dados em cada salto. Recomendaria falar com a provedora de internet pra poder verificar se há algum problema com o envio de dados. Precisariam verificar a causa da perda de dados.