Ola!
Atualmente estamos com um volume alto de tickets. Mas se você já enviou o que você precisa, recomendo apenas para que adicione o máximo de detalhes do seu problema.
Outra coisa, enviar tickets adicionais não vai fazer com que você seja atendido antes dos outros jogadores.
Se você já enviou um ticket, por hora é só aguardar mesmo, em breve um Gm vai estar revisando o seu contato.