Gerenciar conta


#1

Não consigo gerenciar minha conta. Clico no Gerenciar Conta e simplesmente não abre… Preciso resolver isso urgente.


#2

Olá Primanocte!

Espero que fora este problema esteja tudo bem por aí.
Este realmente é um problema que está sendo investigando. Com as informações que conseguimos juntar até agora, realmente aparenta ser um problema de conexão. Em vários casos, está sendo possível gerenciar a conta usando a internet 3G/4G do celular.

Entendo que essa não é uma solução ideal, mas é uma possível maneira de gerenciar a conta até a causa ser identificada e o problema resolvido de vez.

Agradeço a compreensão de todos afetados pelo problema.